新华社沈阳４月１０日电（记者陈梦阳）“非常感谢！这期间，我接到了市人社局、市劳动监察局的电话，且是多次，现在工资已经发了，对工作人员的态度很满意，这里给点个赞。”在当地人社局帮助下，辽宁省盘锦市诉求人小王通过民心网反映问题，向打工酒店要回了工资。

　　作为辽宁省委、省政府倾听民声、为民办事的网络平台，民心网自２００４年５月２１日成立以来，致力于畅通人民群众的诉求渠道，搭建党和政府与人民群众的沟通桥梁。截至目前，全省依托民心网为民办事达５２．６万件，回应社会关切问题５４．５万个，还利于民３０．１６亿元，促进公益性投入３７．３亿元，收缴违规违纪金额２．９亿元。各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处，给予党纪、政纪处分４４０１人，组织处理１４６４人，追究刑事责任５２５人，治安处罚１８８９人。

　　营口市交通局运输管理处解决驾校退费扯皮问题，退还诉求人７２００元；沈阳市浑南区人社局帮诉求人要回加班费６９００元；法库县物价检查所解决某小区收取燃气开栓费问题，退还诉求人２０００元；锦州市出租汽车管理中心解决某出租车索要高价问题，退还乘客１０元钱……１３年来，大到几千万，小到几角钱，每一笔还利于民的款项、因由，都记录在民心网的民生账单上，每一笔都有据可查。其中，通过解决拖欠农民工、职工工资问题促进还利于民的金额最大，累计８．６８亿元。

　　１３年来，辽宁省各级党委、政府、纪委的主要领导对民心网上群众反映的诉求情况批示６４４５次，及时推动解决了疑难问题。

　　如今，民心网在辽宁省老百姓中的知名度不断提升。辽阳市的马先生说：“民心网是为老百姓诉求的平台，让我足不出户就解决了困扰。”

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责任编辑： 张樵苏