新华网 韩家慧

　　日前，网红餐饮店喜茶鲍师傅开业找“托儿”假排队一事引起网友热议。据媒体报道，假排队并非网红店独创，楼盘开盘、粉丝接机……假排队撑场面已成很多行业公开的秘密。

　　很难相信在商场试穿时，热心跟你分享穿衣经的顾客是托儿，也难以想象排你在前面买粽子的青年人是雇来的。假排队这一营销手段伤害了多方。人们决定尝新一家餐饮店时一般会考虑两个方面，一是网上评价如点评类软件上食客对该店的评价；二是该店的就餐人数。对于网上评价消费者一般保有警惕，因为网上的账号究竟是真是假无从获悉，究竟是返现送红包得来的好评还是恶意刷的好评，也难以分辨。所以当消费者看到一家店人声鼎沸的时候，“大家都选它应该不难吃”的从众心理说服他们选择这家店就餐。谁料想，那些跟他们身份如此相像容易信任的群体，那些学生、白领、青年人、中年人，竟然都是托儿。

　　当然，受伤害的首当其中是消费者。商家雇人排队或充当消费者，故意制造销售火爆的场面，诱使消费者消费，属于欺诈行为。另外，当消费者发现受骗以后，相信下次再想迈入类似场面火爆的餐饮店时会犹豫。所以，此类营销手段伤害了好好做餐饮的店家的利益，也让整个行业利益受损。

　　此外，一些网红餐饮主店通过类似营销火了以后，开放加盟，加盟的商家交钱签约开店以后，主店人气流失，加盟店铺随之纷纷倒闭。这也往往引发一些社会矛盾和商业纠纷。

　　虽然此类雇人排队带来的虚假繁荣难以维持，但对这一现象不可只停留在口头批评。这种行为涉嫌恶意竞争和虚假宣传，伤害了多方利益，不能交给时间解决，相关部门应有所作为，加大执法力度，及时整顿商业环境。

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责任编辑： 曹滢