【春运】做一个合格的搬运工，也是技术活儿呢

　　农夫山泉有一句广告词，叫做“我们只是大自然的搬运工”。百度对于“搬运”给出的解释是：把物品从一个地方运到另一个地方。

　　位移而已。

　　如今，旅客和行李已不再是铁路固有的位移产品了，悄悄拓宽位移空间的，还有很多其他东西。比如铁路的优质服务，比如照片。

　　同往年一样，一进入春运，北京局集团公司石家庄货运中心的增开列车又开张了，这次担当的是北京西到汉口站T3039/3040。

　　中心在增开列车工作上，从来都是未雨绸缪，严阵以待，方方面面都做了充足的预想和准备，大到突发预案，小到每个列车员手里拿的便携式乘务手册和作业指南。

　　又或者这样说，凡是能想到的，中心都提前考虑到了，列车上的工作人员和旅客的吃喝拉撒，全都在走行过程里的服务中得以充分体现。连续在车上晃荡好几天，毕竟不同于地面相对稳定的工作环境和岗位，为了让大家不上火，中心把各种水果按人头配发下去，保证每日维C的摄入。

　　石家庄货运中心是非乘务单位，不是专业跑车的。乘务人员都是来自中心五湖四海各个营业部的货运职工们，有老有小，老的工作几十年就要退休，小的入路刚几个月。

　　在增开列车这个一年一次的新岗位上，无论老少，全都恪尽职守，他们认真工作的照片，随着不断前行的列车被源源不断地发了出来，引发了大家热烈的讨论和共鸣。

　　我的一个姐妹说得好：跑车的这些小家伙，以前在家也未必干啥活儿，但自从穿上这身制服起，在别人眼中，他们就是列车长、乘务员、铁路职工。这身制服就是责任，让他们肩膀硬朗，让他们瞬间长大！

　　中心年前编发过一个专题短片“春运有我，让旅客体验更美好”，采访了部分乘务员，其中有几个小家伙是铁路子弟。有个女孩认认真真地对着镜头说，家中三代铁路人，在她这次值乘任务中给予了很大的支持和理解，她要用优质服务和微笑把旅客送回家。

　　说得多好！朴素的话语真诚地道出了铁路人的情怀，而铁路家风的火把也就是这样被言传身教踏踏实实地交到了新生代孩子们的手中。

　　看看这张擦汗的笑脸，你能想到他已经57岁了么？中心成立以来，每年增开列车上都会有他的影子，大伙儿吃喝的食材供应和每日荤素搭配的三餐菜谱，全在他的运筹帷幄中。

　　这样的例子还有很多。

　　作为每一个货运系统的职工，他们不但能在货运岗位创优争先，在增开列车上，他们也全力以赴，以最饱满的热情和最优质的服务，让旅客体验不一样的春运，让越来越多的人在回家的路上更温馨、体验更美好。

　　这样的货运人，怎能不为他们点赞？！

　　据说外国人对咱们这种整齐划一的大规模人口迁徙，在产生极大兴趣之外，也表示难以理解。他们不明白，以亿来做计数单位的这么多人，在这么个时间点来来回回跑来跑去做什么。他们不知道，对于每一个离家在外的游子来说，家和春节意味着什么。

　　就像小孩子坐的跷跷板，质量轻的那头总要被翘起来，而质量重的那头，就是家。春节，恰恰是压到最底的那个日子。

　　其实跑过车的人都知道，春运期间走增开列车是最累的，超大的客流把车厢塞得满满当当无处下脚，挤都挤不过去。各色人等挤在车厢里，或坐或蹲或靠或躺，摩肩接踵素质不一，五花八门的食物果壳，卫生那叫一个难搞！还有泡面和脚丫子味儿搅拌在一起，强悍又顽固的渗透在衣服的布纹里经久不散。

　　超员，是这样的：

　　中心去年走成都的增开列车上，曾组织了一场别开生面的列车晚会。今年也是，只不过地点从车上移到了车下。虽然场地有限，却布置得非常温馨喜庆：

　　多数人跟我一样，无缘欣赏这场精彩的演出实况，但从那热热闹闹、一波接着一波的节目照片看，即使没有高级音响和精致的服装道具，现场也是气氛热烈，欢笑不断的。

　　朋友的孩子也在车上。当班作业不能用手机，大过年的，孩子不在身边，爹妈总是惦记的。因此，新鲜出炉的照片里，每当发现朋友孩子的身影，我就赶紧发给朋友，让她第一时间知道孩子在车上在干着什么、状态怎样。见不到孩子，看看照片也是好的。作为一个母亲，我完全可以想象出，朋友看到孩子大大的笑脸和认真工作的状态时满足和放心的样子。

　　其实如果可能，我愿意一张张无声却有形的照片，传神的把增开列车的走行过程和点点滴滴展现在我们面前，让看的人感同身受、感动满满。

　　中心人才济济卧虎藏龙，不但有国家级摄影师跟拍，更有一流的宣传团队，他们把最棒的视觉和感觉用图文音像完美地表达出来，猝不及防却又毫不费力地击中人心，让许多人长时间地感动确认了眼神。

　　春运的路上，他们搬运的是视觉和感觉，搬运的是回味和感动。如此看来，做一个合格的搬运工，真的是一个技术活儿呢！（文字：李琦 照片：翟现亭）