“回声室效应”是指在一个相对封闭的环境里，一些意见相近的声音，以夸张或扭曲的形式不断地重复，让大多数人误以为这些扭曲的故事可能是事实的全部。由于各个圈子之间互相隔阂，甚至对立，在社交媒体里面就容易形成回声室的效应。
“过滤气泡效应”是指新一代互联网过滤器具有记录功能，可以根据所记录的浏览痕迹建立一个不断完善的预测机制，推测网络使用者的好恶，从而阻碍人们对于世界真实完整的认知。过滤气泡的影响在于各个网站就像气泡一样，将用户与其他网站的信息隔绝开来，让人沉浸在自己偏好的信息世界里。随着新媒体技术的不断发展，公众在意识形态上日趋分化，过滤气泡在其中发挥着重要作用。
大数据和算法推荐的新技术赋能，在一定程度有其积极的影响，但总体看，它呈现出信息接受的“窄化”效应，不利于网民了解大千世界的无穷信息。那么，如何规避窄化效应呢？
从技术层面看，一是要扩大信息偶遇的几率与范围，减少或杜绝使用个性化推荐算法，甚至可采取反个性化推荐的手段，以减少回声室效应的负面影响。
二是采取多元化与透明化推送方式：或个性化推荐与多样化内容打包组合，或提升算法运作的透明化，或突破关注内容的封闭性和关注对象的同质化，实现信息公共性与个人化之间的有效平衡。
从网民用户层面看，努力提升适合社交媒体环境的媒介素养极为重要。用户一是要增强信息的判别能力，学会在繁杂的碎片化信息中发现有价值的信息；二是要主动提升自己的专业水准；三是要培养打破回声室意识；四是要学会综合使用传统媒体和网络媒体，摒弃非理性的选择心理，主动接触不同的信息，甚至是相左的观点，避免自己被束缚在回声室中。

网络谣言因为回声室效应和过滤气泡的作用，确实呈现某种一致的情绪，这种情绪一旦发酵，有可能误导整个公众的情绪。这就是出现“后真相”和“新闻反转”现象的重要原因之一。
如何解决散播于社交媒体圈子里的情绪和偏见呢？根本的一条还是要了解为何会形成这种偏激的情绪。从宏观因素来看，情绪和偏见的出现缘于上面所说的回声室效应和过滤气泡效应，这是问题形成的机理和逻辑。找到现象背后的逻辑因素，问题就会迎刃而解。
谣言在传播过程中还有一个很重要的特征，就是迎合某一部分人的情绪。谣言的制造者或者传播者利用谣言扩大或带偏普通网民的情绪。因为普通网民不太清楚事实的来源，可能也受到隐性情绪的片面影响，随着传谣者或者造谣者的“带节奏”，就自然而然地产生情绪。如果通过及时、深入的报道，可以慢慢缓解这种情绪的影响。此外，网民应该学会提升辨别能力，不要随谣言节奏而舞。

要加强科普。科普有两个方面，自然科学的科普和社会科学的科普。一方面，要用科学理念武装头脑，不要轻易相信所谓的传言。如果无法确定真伪，可查询相关的权威资料或咨询专家。另一方面，要有传播者的责任意识，不要轻易盲从转发，这既是对自己负责，也是对朋友圈里的好友负责。要加强日常的预防式科普宣传，尤其是针对谣言易感人群进行通俗易懂的科普传播。这不应仅仅是专业机构的责任，更要发挥全社会的力量共同推动。