京东家电家居以消费者需求为导向,持续发力全渠道战略以及提升服务能力,紧跟家电家居一体化趋势,提升购物体验。
随着消费主力的变更,产品+场景的结合更能满足和激发用户的需求,因此,今年家电家居场景的一体化会作为重点工作去做。现在产品设计的大方向是更趋于懒人式的推进,也更加考虑到家居的适配性,用户在家电家居装修之前就会提前设计好屋内的水类、空气改善类以及清洁类产品的前装环节,实现根据家电定制家居。
在这一背景下,我们京东家电家居事业部首先要紧抓用户对于家电消费需求的变化,其次是要升级京东家电的服务能力,加快全渠道布局。京东家电家居还依托于线上线下融合场景,用更丰富的产品给用户更加融合的线上线下一体化的体验。