当春运的列车载着归乡的期盼穿梭在齐鲁大地,有这样一群人,他们不在车厢里,却始终守护着每一趟列车的准点与安全;他们不直面旅客,却用最温暖的服务,为一线乘务员筑牢坚实后盾。他们就是青岛客运段后勤供应车间烟台地区的汽车驾驶员,春运的答卷里,没有他们的名字,却处处有他们的身影。他们是风雪里的“摆渡人”,是春运幕后的“护航者”,用自己的十二时辰,守护着千万人的团圆路。
“滴...未饮酒,谢谢配合。”清晨5:30,当城市还在沉睡,乘务员接送专车已经发动了引擎。汽车驾驶员沈元平揉了揉布满血丝的眼睛,又一次核对了当天的接送计划。“春运期间,乘务员的出勤就是列车的准点,我们早一分钟到,他们就能多一分钟准备。”
“请今天的安全监督岗抓紧就坐,请大家系好安全带,马上准备出发。”这是沈元平在后勤供应车间汽车驾驶员岗位的第8个春运,也是他每次发动汽车前重复提醒的第一句话。他所在的汽车驾驶员小组,每天要从清晨5:30忙碌到深夜23:15的最后一趟列车到达,回到公寓躺下已是凌晨,每天往返接送22趟次,覆盖烟台地区所有乘务班组的到达、出乘接送。
在烟台这个“雪窝子”地区,雨雪天气是最大的考验,安装汽车防滑链是每名汽车驾驶员的必备技能,去年冬天一场暴雪,路面结冰,接送车打滑,为了确保安全万无一失,沈元平和同事们硬是用铁锹铲出一条路,确保每一位乘务员都准时到岗。“我们多走一步,乘务员就少操心一点,旅客就能早一点到家。”
“司机师傅好,今天G1091次列车大约21:20出站,因列车重联,需要班车2趟,谢谢司机师傅。”看到烟台地区车队联络群内,列车长发来的信息,沈元平又一次发动了乘务员接送专车。这是当天的第20趟接送,也是他今天的最后一班岗。到达公寓后,负责备品运送的货车司机肖志强与沈元平进行了交接班,为了确保汽车驾驶员有充足的睡眠时间,22:00至23:30间的乘务员接送由货车司机负责,当最后一趟列车缓缓驶入站台,车窗外,城市的灯火已经稀疏,车内却暖意融融。“今天辛苦了,明天见。”每一位乘务员下车时,他们都会笑着道一声辛苦。
回到公寓,沈元平又一次核对了第二天早上的接送计划,确认所有信息无误后,才揉了揉酸痛的腰,他定好了第二天早上5点的闹钟。“春运没有终点,我们的岗位也没有终点。只要列车还在跑,我们就必须在。”
在烟台地区汽车驾驶员小组,像沈元平、肖志强这样的人还有很多。他们没有惊天动地的壮举,却用日复一日的坚守,诠释着“人民铁路为人民”的初心,他们没有聚光灯下的光环,却用细致入微的服务,温暖着每一位一线乘务员的心。(郭香玉 周楠楠)




