患有克鲁宗综合症的大多数孩子，都会在18个月大之前接受手术，但库玛里所在地区附近的医生无法提供帮助。此外，库玛里的父亲是一名保安，每月工资仅为40英镑（约合人民币383元）。他说：“无论是孩子还是成年人，看到库玛里后都会吓得跑开。这对我们来说是巨大的伤害。”库玛里出生时眼睛就显得特别大，但她的问题到3岁时才开始凸显。库玛里的母亲竭尽全力缓解女儿的症状。她说：“过去我常用热包为她止痛，但效果仅能持续数秒钟。现在还没有任何药物可止痛，她总说眼睛痛、头痛、视力看不清。”
