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今日热点舆情(4月13日):快递柜逾期收费应规范
2018-04-13 07:08:30 来源: 新华网
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  快递柜逾期收费引热议  网民:快递柜逾期收费应规范

  

图片来源:东方IC

  自从网购普及,不少消费者常遭遇“家中无人”收快递的尴尬,而智能快递柜提供24小时自助取件服务,有效缓解了这一尴尬现象。然而,快递柜起初向快递员收取寄存费,后逐渐面向消费者收取逾期管理费,速递易最早开启“双向收费”,日前,有网民反映称格格货栈也开始实行逾期收费。

 

@中国快递协会原副秘书长邵钟林:未来快递智能柜、代收点所占的比例会越来越大。但送货上门是一个基本要求。

网民“舒圣祥”:快递入柜,如果事先并未征得消费者同意,取件码是否收到也无需消费者回复确认,逾期前也没有发送“超时提醒”——那这样的快递柜收逾期费,无异于霸王条款。

@中国政法大学法律硕士学院刘智慧:对于快递柜是否可以收取逾期管理费以及向谁收取费用,具体要根据两个方面确定,快递柜是由物流公司还是由第三方平台设置以及快递柜企业与物流公司或第三方平台双方之间的协议,此外,是否和消费者达成协议。

网民“胡建兵”:快递柜企业要求客户交“快递柜逾期费”是有一定道理的,但收多少,怎么收应该进行明确规范,应该有一个统一的标准。

 

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【纠错】 责任编辑: 张慧
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