不断反转的新闻中，有多少真相

“新闻反转”或许是理解“女生扶老太被讹逆转，3名目击证人指证女生撞人”的一个独特视角。这种转变让公众措手不及，也容易表错情、会错意。这种现象导致了舆论的反复，也加剧了公众焦虑。

用“学会共处”化解公共议题极端对立

近年，在涉及公共议题的舆论常常表现为不同态度倾向的双方呈对峙之势，但一些却反映出越来越明显的极端化倾向。类似公共议题上极端化的态度对立不仅反映在网络空间，也反映在生活中。

应对突发事件，“信任共同体”很重要

面对这场造成重大人员伤亡和财产损失的事故，中央的态度是明确而坚决的，严查严办是确定无疑的。

借势传播：如何“乘着东风好远航”？

最近，不少热点事件一出，公关内容便主动与之“捆绑”，“搭顺风车”，给自己沾些关注度。这种借势传播，有如站在风口，顺风而上，省时省力提高知名度。

优衣库事件,中国网络管理走向成熟

从优衣库事件中我们可以看到,在不断完善法治的基础上,中国的网络管理更加成熟,面对网络突发事件的处置能力在不断提升。

自媒体时代政府与“大V”如何共舞

当前，个别官员的不当行为损害了政府公信力，导致政府决策即使正确也引发质疑，危机公关能力却不足。而不少身处第三方的网络“大V”“一句话顶一万句”。

政务新媒体的实施策略建议

新媒体是不断演进的，每种具体形态都有生生灭灭的过程，传统媒体向新媒体的融合过程就是一种蜕变和改变的过程，我们改变的目标不是下一个具体的新媒体形态，媒体融合我们要迎来的是超越轮回的业态，在具体形态上的业态。

如何主动适应新媒体的发展?

随着微博、微信等新媒体的出现，我们传统的主流媒体主动迎接挑战，去适应互联网技术最新的发展，在传统媒体与新媒体的融合过程中努力找到最佳的位置。

梳理网络传播的“雷语”10大典型错误

官员每次发出雷人之语，都会掀起舆论的轩然大波，遭到网民质疑、诘问、批判，引起多维度的舆论反弹，最终导致舆论危机的产生。

网络时代处理突发事件的三个关键

回应质疑要迅速，精准是关键。突发事件的信息在网上公布后，有质疑不可怕，这是网民知情权的体现，可怕的是面对质疑的粗暴态度。如果面对质疑躲躲闪闪，王顾左右而言它，不仅起不到回应质疑的作用，反而会让网民质疑更多、更深，给突发事件的处理带来被动。

官员该如何对待“网络恐慌”

“众声喧哗”是一个不可逆转的大趋势，越来越成为官员执政必须面对的常态环境。面对批评，破除网络恐慌，关键还是政府部门要摆正自己的心态。

公众参与突发事件如何“帮忙不添乱”?

一些专家表示,应对突发事件时,政府的应急预案要不断完善,比如各部门之间要在短时间内做到信息共享,进行跨区域跨部门交流信息;媒体介入公共突发事件,应该有一套相对科学的程序,做到“帮忙不添乱”。

莫把百姓做“刁民” 不然百姓“老不信”

信任是建立良好社会秩序的关键因素,老百姓成为“老不信”严重影响政府公信力,加大了社会沟通交流的成本。社会需要以民主、法治为依托，公权运行需要以尊重民众知情权、表达权、监督权、参与权为准绳，只有这样，社会信任才能hold住。

网络舆论"搅局者"：网络黑公关调查

这些“奇花异草”是不折不扣的网络舆论“搅局者”，与强调开放、平等、责任的互联网精神格格不入。虽然它们也参与分享与互动，也曾不间断地制造出一个个经典的网络舆论案例，但它们负面的作用远大于其正面建树。

网络文化建设的舆论引导

刚刚发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国的网民总人数已达5.13亿人。要从社会舆论多层次的实际出发，把握媒体分众化、对象化的新趋势，努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。

如何做好新时期环保网络舆情应对?

网络舆论最关注的是政府官员的执政问题与民生问题。网络舆论在近7成的事件中起到了推动政府解决问题的正面积极作用，已成为中国社会中一股重要的“主流”积极力量。应对网络舆情，已经成为社会公共管理的重要内容。

@陈里:架起官民沟通的桥梁

陈里,学者,三农专家,陕西省公安厅副厅长,籍由微博这一平台,迅速被全国人民所熟知,并成为微博平台上一道独有的风景。待用快餐的概念自陈里4月12日在微博上提出以来,迅速在全国各地开花,以平均每天一家的速度增长。

危机应对：“进一步调查”别成舆情试探

与这种作秀回应相配套的，还有忽悠表态，比如，“进一步调查”、“进一步处理”之类。需要尊重规律、客观公正、举一反三，着眼建设性，抓住根本矛盾，彻底解决问题，端正思想作风和工作作风。

麦尚文:“年末舆情”要经得起公众“检阅”

面对突发事件的舆论引导与媒体应对

要学会运用新媒体和青少年打交道

新媒体环境下的涉农舆情应对