回迁安置关系群众切身利益，既是民生工程，又是民心工程。今年以来，山东德州禹城市着力打造三大“棚改管家”服务团队，加快推进城市棚户区改造工程，全力改善群众居住条件，筑起居民的幸福新生活。
打造“项目管家”，让群众安居有保障。组建由建设单位、职能部门组成的“项目管家”服务团队。统筹规划，打造精品项目。由规划建设部门统筹考虑，提前规划功能，完善配套设施，把棚改项目有机融入城市生活圈，为回迁群众打造舒适、宜居生活环境。强化监管，确保工程质量。协调各职能部门和建设单位，强化施工过程和材料质量监管，常态化开展质量安全专项检查，严格把关，及时整改发现问题，确保回迁群众住进安心房、放心房。合力推进，提升工作效率。市级领导分包项目，专人盯靠，定期调度，倒排工期，挂图作战，针对突出问题，实行“一棚一策、分类施策”，精准发力，全面提高项目建设进度。通过项目管家的努力推进，提前1个月完成了站南片区棚改项目3个村、290户群众的回迁安置工作。
打造“镇街管家”，让群众迁居有笑颜。组建由镇街班子成员带队，机关干部、村两委班子组成的“镇街管家”服务团队。深入调研，摸清群众需求。管家团队进行4次“回头看”审查，准确掌握群众安置意愿和房源需求，对有异议的49户、未签安置协议的28户，多次组织会商，按照“一户一档”标准建立安置档案。规范流程，保障公平公正。分楼过程由镇街、村组干部、群众代表共同完成，采取“全程录像、全场监督、现场抽签”的形式进行，确保各个环节公正透明。注重协调，解决实际问题。针对群众反映的房屋质量问题，积极协调相关部门、施工单位及时整改；针对群众实际困难，协调相关部门提供必要帮助和扶持。管家团队及时收集群众意见建议，不断调整优化服务方案，确保群众安居梦尽快实现。
打造“红色管家”，让群众宜居有温度。打造以国有物业公司为主体，房管中心、组织部、社区、村两委组成的“红色管家”服务团队。提前介入，完善配套设施。国有物业公司提前介入，全面排查小区水、电、气、暖等配套设施，及时协调施工单位进行整改所存在的问题，确保设施正常运转。加强管理，提供专业服务。实施“管家式”红色物业服务，坚持“问题、需求、目标、效果”四个导向，建立健全管理制度，规范物业管理，为居民提供更加贴心服务。目前，已回迁的2000余户居民均实现了专业物业管理。党建引领，加强群众自治。将党建工作融入小区管理，组织部、房管中心及镇街社区联合指导回迁群众成立业委会，完善工作制度，促进居民自我管理和自治，切实提升群众满意度。（刘世豪 贺鸿嘉）
