今年以来，中国出口信用保险公司山东分公司（下称“中国信保山东分公司”），立足政策性出口信用保险主责主业，聚焦做实普惠金融大文章，在服务山东省小微外贸企业取得显著工作成效。

  小微外贸企业作为“稳就业、稳增长、稳外贸”的主力军，是推动山东省外贸“质升量稳”的重要基础。2023年山东省有外贸出口实绩企业5.6万家，其中小微企业4.9万家，占比87%。2018年，省商务厅、财政厅、金融办和中国人民银行济南分行联合出台了支持小微外贸企业投保出口信用保险的政策文件。中国信保山东分公司积极落实文件要求，2018年以来累计为山东省3.5万家小微企业提供政策性出口信用保险服务，支持小微企业出口超980亿美元，约占全省小微企业出口总额的46%；年均促进小微企业就业约26万人；累计向小微企业支付赔款2.95亿元；为小微企业提供融资增信支持超14亿元。

  一、落实“走在前、挑大梁”重要指示精神，小微企业服务数位居全国前列，精准培育小微外贸新动能

  一是扩面增量，小微企业信保覆盖率显著提升。在省小微统保平台政策引导下，中国信保山东分公司2023年为山东省1.8万家小微外贸企业提供了出口信用保险服务，较2018年增长近5000家，相当于山东省每3家小微外贸企业，就有1家获得中国信保的海外收汇风险保障。二是精准培育，支持“小微”成长为“小巨人”。近三年，中国信保山东分公司已遴选800余家小微企业列入“小巨人”清单，在海外市场拓展、风险管理、信保服务、融资支持等方面提供有针对性的重点服务；为近200家国家级专精特新“小巨人”企业提供信用保险保障，承保金额超3亿美元。同时，中国信保山东分公司积极结合各地市实际情况，开展了一系列特色服务活动：在济南，中国信保山东分公司联合山东省市商务部门赴国家级“专精特新”小巨人企业开展“献良策、解难题、建新功”联合党建活动，为企业送政策、送服务；在青岛，邀请中国信保总公司业务管理部与辖区小微企业就中国信保普惠金融产品的转型升级开展座谈会；在威海，举办了专精特新“小巨人”企业创始人俱乐部，为40余位企业创始人介绍企业“出海”的风险案例有效助力小微企业成长壮大，为“小巨人”企业发展保驾护航。

  二、聚焦稳住小微外贸基本盘，发挥政策性信保风险补偿作用，助力小微出口企业抵抗海外“大风大浪”

  一是发挥信保风险补偿作用，解决小微企业出口“后顾之忧”。中国信保为小微企业出口可能面临的收汇损失提供风险保障，2018年以来，中国信保山东分公司累计为山东省的小微外贸企业避免损失6.55亿元，其中充分发挥信保防损减损方面的专业优势。此外，帮助企业追讨欠款超3.6亿元，向山东省近900家小微外贸企业支付赔款2.95亿元（赔付金额远高于保费金额），充分发挥了政策性出口信用保险的稳定器作用。二是坚持“以客户为中心”，小微企业赔案能赔快赔。中国信保山东分公司小微理赔案件处理时间控制在13天以内，远远领先全国平均水平，让小微企业实实在在感受到了政策的温度。如疫情期间，威海劲鑫进出口有限公产品销往韩国后迟迟未收到货款，经营陷入困境。中国信保山东分公司克服疫情影响，开辟定损核赔绿色通道，10天内就向企业支付了15万美元赔款，有力缓解了企业资金压力，保障了企业复工复产，中央电视台《新闻联播》就该赔付案例进行了报道，充分彰显了中国信保山东分公司服务小微企业的责任和担当。

  三、聚焦小微企业“急难愁盼”，以“质”促“新”，“政银保”携手为小微外贸企业提供高效便捷金融服务

  一是加快数字化转型，山东小微企业线上服务效率居全国首位。2020年，在省商务厅、省口岸办、山东“单一窗口”的支持下，中国信保山东分公司在全国率先推动山东省小微企业实现了线上“一键式”“零接触”快捷投保。2024年，仅仅3天，山东省1万家小微企业就完成了线上投保确认，真正实现了“让数据多跑路，让企业不跑腿”。二是做实“商务+金融”，多方携手解决小微融资难题。潍坊市一家国家级专精特新“小巨人”企业完成线上业务操作后反馈：“通过‘单一窗口’投保中国信保的产品真的是越来越快捷了，不到5分钟就投保完成了。不仅如此，先前看到中国信保便利小微企业融资的宣传，正好今年我们公司就有融资需求，通过‘单一窗口’甚至可以在线上完成融资申请，省去了我们反复跑银行的时间，真的是太方便了！”2018年以来，中国信保山东分公司与多家银行合作，累计为山东省小微企业提供融资增信保额支持14亿元；2023年“鲁贸贷”通过信保支持山东省出口企业超340家（包括非小微外贸企业），授信金额和累计放款均为12亿元，同比增长超70%；联合建设银行、邮储银行、中信银行推广线上融资产品，累计为380余家小微企业提供融资支持超8亿元。三是坚持信保数字化赋能，助力小微企业开拓国际市场。中国信保研发的“信步天下”APP已经成为山东省超2万外贸企业用户的掌上智能海外信用风险管理专家，山东省企业全年使用线上相关功能超8万次。其中，“资信红绿灯”“资信导航仪”“资信报警器”是中国信保专门为外贸企业研发的海外市场开拓与风险筛查数字化工具，实现了海外买家风险免费一键查询，山东省企业使用累计超10万次，有效助力山东省小微企业甄别买方、拓展市场。

  中国信保山东分公司作为国家政策性出口信用保险机构，将全面践行金融工作的政治性、人民性，继续做好“普惠金融”大文章，持续用心、用力、用情服务好小微外贸企业，为“打造高水平对外开放新高地”贡献信保力量。