近年来，山东省枣庄市薛城区聚焦社会信用体系建设，围绕“诚信薛城”建设这一主线，敢闯敢试、勇于创新，锚定社会治理痛点难点，探索实施“信用+”模式，以信用建设“一根针”穿起社会治理“千条线”，信用“软实力”成为治理“硬支撑”。

  薛城区社会信用中心投入300余万元建成区公共信用信息平台，累计归集各信用主体身份识别、履约践诺、美德志愿等信用信息近3000万条，同步上线“信用薛城”门户网站和“诚信薛城”手机微信端，形成“三位一体”信用信息服务体系，并通过 “诚信薛城”小程序为诚信市民发放“惠民消费券”“商家折扣券”，让信用“可感”。

  “自从有了这个‘诚信码’，我能很方便地知道商家的信誉评级，买得放心，吃起来才安心！”这段来自消费者的评价，是薛城区推广“诚信‘码’上见”成果的一个缩影。薛城区将门前三包、投诉举报等信息纳入商户诚信评价，一码集成，打造了以恒太城为代表的诚信商圈、以四季菁华街区为代表的诚信街区、以钱江市场为代表的诚信市场20个，逐步实现商户由“被动受管”变为“自律自管”，城市治理效能不断提升。

  依托区公共信用信息平台，薛城区创新打造“信易批”服务应用场景，对各类市场主体和自然人信用实行分级分类管理，将诚信等级 AA 级及以上的纳入审批服务激励范围，为其开通“绿色通道”，在申报材料不齐备的情况下，享受容缺受理、告知承诺、帮办代办等便捷化服务，让信用信息“多跑路”、诚信主体“少跑腿”，进一步提升了审批效率、降低了办事成本。

  在志愿服务方面，薛城区规划打造10处无人值守的“薛绒花”美德信用驿站，为市民提供24小时阅读空间和志愿服务，现已建成龟山公园“薛绒花”美德信用驿站，其他9处正加紧推进。目前，薛城区注册志愿者达9.9万人，共组成1109支志愿团队，月均志愿服务活动保持在600场以上，累计服务时长达38.38万小时。

  下一步，薛城区将进一步推动信用元素与社会治理深度融合，让治理向智能化、精准化、人性化方向发展，为“打造首善之区、建设品质薛城”提供强大“信”支撑，为“强工兴产、转型突围”贡献坚实“信”力量。（杨辰）