“城市越来越文明，营商环境更加优化，企业成本降低了，办事效率也提高了！”近年来，湖州市长兴县李家巷镇的园区企业,切实感受到营商环境优化带来的转变。李家巷镇以全国文明城市精细化管理为抓手，建立优良秩序，提升文明素养，提供优质服务，不断增强辖区企业获得感、幸福感，以文明之风涵养营商环境，持续提升企业的“发展指数”，为经济高质量发展提供“源头活水”。

  强化“后备”支撑，打造营商环境“软实力”

  “定向岗前培训非常专业，培训的教师是公司有经验的老师傅，对我们个人素质和操作技能提升有很大帮助。”李家巷镇石泉村青年裴永峰说，作为企业招聘的一名新员工，经过一个月的岗前技能培训，裴永峰顺利走上了工作岗位。为能紧扣开发区企业技能人才需求，深化校企合作共育，充分发挥技师学院南太湖分院等资源优势，探索设立“校中企”“企中校”，推行“订单式”定向培养，为企业提供技能人才培训、特种作业培训等服务，增强企业员工就业技能，不断提升“稳岗率”“生产率”。今年以来，已开展12期职业技能及技能人才培训班，完成技能培训781人次。除此之外，打造企业后方服务中心，健全优化人才服务管理机制，依托人才服务窗口，畅通人才服务“绿色通道”，全面落实就业创业补贴、购房补助等支持政策，努力打造最高礼遇、最暖关爱的企业人才服务体系。今年以来，主动靠前服务各类人才完成政策补贴申领30余人次。

  优化“后勤”管理，服务企业职工“零距离”

  聚焦企业员工日常生活需求，按照“像服务城市居民一样服务企业员工”理念，持续扩大基础公共服务供给，推动“企业后厨”“生活超市”“物流驿站”等生活配套扩面布点。同时，常态化开展企业人才团建，开展石泉村文化礼堂“才来长兴 巷里寻缘”人才联谊会等主题活动，在李家巷镇石泉村文化礼堂内，来自李家巷各企业的30位单身青年男女齐聚一堂，参加联谊活动。“非常开心，因为平时工作较忙，正好这次有机会来参加，能多认识些朋友。”李家巷青创农场农场主邵昱滔表示，由于平时工作繁忙，很少能有这样的机会与他人互相了解。筑良巢留金凤，李家巷镇结合”才安长兴“人才服务品牌打造，通过多样的活动形式，搭建相知桥梁，助力人才扎根。目前，已开展人才主题活动3场。创新打造助企服务型村庄，整合开发利用工业村桥下空间、休闲广场等公共资源，积极招引咖啡厅、茶馆、轰趴馆、体育场、直播街区等各类新型商业业态，让农村消费不断扩容升级，满足周边企业员工多元化娱乐需求。“我们希望通过引入多元化的便利消费平台，不断丰富周边企业员工的生活配套，让大家在工作之余也能拥有舒适便捷的生活环境”李家巷镇负责人张林表示。

  完善“后方”配套，传递文明新风尚

  依托文明实践志愿服务，坚持以优化政务服务为主线，针对企业员工特别是外地员工情况不熟、外出困难等难题，梳理出与企业员工关系密切高频社保、医保、民政、法律援助等事项，开设“政务服务直通车”，将服务送到企业门口，实现服务平台进园区、服务要素进企业、服务人员进车间，实现“不出园区即可办好所有事”。今年以来，已开展送服务入企活动4场，为企业解决流动人口登记、暂住证集中登记、工伤办理等困难问题172个。围绕企业、职工之间的各类矛盾纠纷事项，探索打造园区内部一站式志愿服务中心，融合网格员、和谐老娘舅志愿者服务队等解纷力量，提供专业、高效的纠纷调解服务。今年以来，开展志愿服务56次，累计完成劳动人事争议仲裁调解25件，服务人次260人。