新华网杭州4月20日电(张悦)4月12日,2026乌镇健康大会在浙江乌镇启幕,活动期间,高济健康首席执行官龚建军在接受新华网采访时表示,在医院、企业、药店、患者四方构建的行业新生态中,以患者为中心的理念正影响着产业发展,未来将实现药品价值向患者健康服务及全病程的健康管理的价值延伸。
龚建军介绍,高济健康与齐鲁制药共同开展“院店新生态伙伴”战略合作,通过高济健康在全国1万多家的药店网络,增加在院外的药物药品的可及性。具体来讲,患者在医院内开方之后到院外购药,药店保证长期药品供给和可及性,并针对患者进行全病程的随访服务,在特药方面也是如此,高济健康同齐鲁制药一同实现药品价值向健康服务、全病程的健康管理的价值延伸,实现双方的价值。
药师作为离市民最近的“健康守门人”,每天有成千上万人走进药店,向药师咨询购药和健康管理建议,其角色的重要性不言而喻。龚建军介绍,目前高济健康有一万多名药师,在公司内部有针对药师专业技能的系统性培训,在此基础上,通过双方的合作,推动院内专家资源和药师资源赋能药店,可以进一步提升高济健康的药师队伍的专业性,助力承接院内的“专业级服务”。
目前,齐鲁制药和高济健康正共同搭建数字化管理平台,药师在日常工作中能够获得数字化平台的专业技能支持以及AI辅助决策支持,使药师向患者提供专业服务时更精准、更高效。
如何通过合作为患者创造更大的价值?对此,龚建军表示,齐鲁制药院店新生态伙伴战略本质是从过去以药品为中心转变为以患者价值为中心。未来双方的合作将基于多个方面:首先,借助药店网络为所有患者提供长期用药的解决方案,打通“院店”,提供端到端的药品供应,实现院内开方、院外取药,并能在院外享受到用药的专业服务;其次,通过双方的合作,让患者在院外实现院内级别的专业服务,即医师、药师的“双师服务”;第三,通过共建的数字化管理平台,使患者服务有迹可循,了解每一个患者的用药状态和健康状态,更好地服务于患者。以患者为中心,实现医院、药企、药店最终到患者的各方价值共生和共建。




