“它既是一个终端，可以接收各网格员上报的各种信息，也是一个‘中枢大脑’，能够将各种数据分类整合，再推送到相关部门……”近日，在河北省安国市网格化数字服务平台指挥中心，工作人员正在向大家展示数字网格化管理平台的使用，为破解社会治理难题，增进民生福祉提供了现代化管理思路。

  据了解，安国市通过搭建数字网格化管理平台，打破碎片化管理模式，发挥系统整体优势，加快从“事治”向“制治”“智治”转变，不断推动基层治理问题在一线发现、资源向基层倾斜、效果在服务中体现。

  安国市委政法委常务副书记张立业表示，该市利用网格化数字服务平台进行全方位分析，谋划“数字方案”，以数字化为引领，以群众需求为导向，以智慧治理为路径，搭建政府管理高效、群众满意、使用便捷、运营安全的“数字网格化管理平台”，通过纵向搭建四级工作平台，横向整合民政、卫健、人社、组织、综治、交通等多部门的社会管理服务资源，实现了“人在格中走、事在网上办、网格全覆盖、服务零距离”的基层治理现代化。

  据悉，网格化数字服务平台搭建了由网格员客户端、指挥中心显示决策端、服务器端三部分组成的村区网格化管理平台，让事件管理更加精确。建立网格事件上报处理机制，网格员通过手机端将各种情况和数据进行上报，服务器通过建立GIS电子地图、MySQL数据库，结合AI计算形成可视化模型，乡镇网格管理端进行及时处理及反馈，市级管理端对事件处理的效果、进度进行督导和跟进，各级指挥中心可根据需求调取数据、做出决策，实现了群众、网格员、指挥中心之间的全流程闭环管理，为基层治理现代化提供了有力支撑。

  坚持“创新社会治理、加强民生服务”的宗旨，安国市依托网格化管理模式，建立大数据库，系统设计了基层党建、综合管理等模块，全面构建了基层社会治理“八个一”工作模式，即人员信息一键即查、群众诉求一键上报、辖区情况一键显示、基本生活保障一键控制、矛盾问题一键跟踪、政策通知一键下发、各类信息一键分享、政府部门一键对接，确保及时了解网格前端事件的情况以及事态发展，市级管理端与乡镇管理端可以根据前方情况与现场进行实时对讲，发布指令，网格监控管理更加精细，基层社会治理效能得到显著提升。

  截至目前，安国市已完成11个乡镇（街道）平台系统使用培训工作，通过数字网格化数字服务平台共处理事件833项，群众满意度不断提升。