交通银行湖南省分行全面践行金融工作的政治性、人民性，以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点，不断提高金融服务的普惠性、便利性、可得性，增强人民群众及市场主体金融服务的获得感和满意度。
推出组合拳，使涉农金融服务可得可及
“发展乡村特色产业，拓宽农民增收致富渠道。巩固拓展脱贫攻坚成果，增强脱贫地区和脱贫群众内生发展动力。”金融是乡村振兴的重要支撑，交通银行湖南省分行坚决贯彻落实金融惠农政策，创新乡村振兴金融产品，推动金融支持乡村振兴取得新进展。
湖南星辰生物科技股份有限公司是一家主营青蒿种植、收购、加工、销售的省级农业产业化龙头企业，该公司与永州市冷水滩区扶贫开发办签订重点产业扶贫协议，采取“公司+合作社+农户”的模式发展订单式农业，依托青蒿种植基地，与农户签订青蒿回收合同上门收购，为农户解决旱地、高岸田等缺水问题。“通过这一模式既保证了我们自身的生产原材料供应，还能大力帮扶当地村民。”公司负责人吕丽华表示。
每年7-11月是青蒿收购期，由于公司对上游农户采取预付款形式，资金需求大，资金周转要求较高。交通银行永州分行在日常服务过程中了解到公司资金困难后，立即为其量身定制金融服务方案，采取绿色通道为其提供1000万元流动资金贷款。
“考虑到客户上游农户数量较多、支付金额小、支付频率高，我们为其采取的是自主支付贷款方式，让客户根据自己的实际需求自主选择提款金额及时间。”交通银行永州分行客户经理介绍。
“有了交行这笔及时雨，今年我们青蒿素的产量、销售收入将会更上一个台阶，帮助更多的贫困户脱贫致富。”吕丽华对交行的支持感激不已。
加大对重要农产品生产加工、仓储保鲜、冷链物流等项目建设及乡村振兴企业的信贷支持；为湖南先进农机装备研发、应用配套提供金融支持，对符合“专精特新”、科企、高企资质的农机企业投放“农机信用贷”，助力强化农业科技和装备支撑；对接湖南产业发展“万千百”工程，针对畜禽、蔬菜、油菜、油茶、茶叶、水产、水果、中药材、南竹等优势特色产业及“一县一特”特色产业，制定差异化信贷支持措施。截至10 月末，该行全口径涉农贷款余额较年初增长19.6%，普惠型涉农贷款余额较年初增长92.4%。
绘就同心圆，让新市民安心放心
随着我国城镇化的深入推进，为城市建设发展做出巨大贡献的“新市民”已成为新经济、新消费中不可忽视的力量。做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义，也是普惠金融高质量发展的必然要求。
“湖南每年新增新市民人口近百万，服务好这群城市建设中的生力军是国有大行应当履行的责任，也是我们金融服务的重点方向。”交通银行湖南省分行相关人士介绍。
作为长沙市两大重点综合性商圈，高桥市场及红星市场吸引了大量省内外人员来长创业。交通银行长沙高桥支行聚焦商圈内新市民群体创新推出系列金融产品，如在高桥市场推出租金贷+线上抵押贷，红星商圈推出冷链E贷+经营权贷等，通过专属的金融服务，助力新市民创业。
高桥大市场酒水食品城客户陈先生，2019年从老家福建来高桥市场经营坚果零食类批发，受疫情影响资金出现周转困难，支行工作人员在深入商圈走访时了解到其经营难题后，仅用三天时间便为其发放了10余万元租金贷，利率3.85%，有效缓解了资金压力，助其继续在市场经营。“像陈先生这样在两大市场创业就业的新市民，我们支行每年服务人数超过300户，今年前三季度已新增服务人数近200户，发放贷款金额超过1亿元。”交通银行长沙高桥支行负责人透露。
今年以来，该行围绕安全、便捷、实惠、贴心四大“新市民”需求推出一系列组合拳，提升金融服务的均等性和便利度，助力新市民住房租房有保障，创业就业有奔头，消费出行有优惠。如，通过优化房贷业务流程、提升房贷放款效率、制定差异住房贷款政策等方式，降低新市民购房门槛及成本，提升购房贷款体验；为租房群体提供专属信贷资金及优惠利率，缓解房租资金压力；创新推出“创业担保贷”、“兴农e贷”等产品，支持高校毕业生、返乡创业农民工等重点人群创业就业；打造“1折乘地铁”“1分钱乘车”“最红星期五”等特色活动，为新市民出行、日常消费等提供实实在在的优惠。
播撒及时雨，为小微企业纾困解难
“罗经理，我们急需一笔资金购买原材料，有没有办法可以给我们提供紧急支持啊？”10月底，交通银行邵阳分行接到了邵阳某建筑工程公司负责人唐总的电话。因疫情，公司应收款未及时收到，账户上已没有足够的资金支付货款及工资。
邵阳分行了解情况后，立即安排专人为其制定金融服务方案，结合公司特点，采用信用贷款产品“普惠e贷”，在公司提出用款需求后仅1天内为其发放200万元信用贷款，并远程指导其在手机上进行贷款提用。
中小企业是保持国民经济韧性的基础，是稳住经济大盘和市场主体的关键。交通银行湖南省分行认真贯彻落实国家关于支持中小企业创新发展，解决中小企业融资难融资贵问题的决策部署，坚持“政治站位有高度、政策响应有速度、惠企利民有温度、纾困解难有力度”的基本原则，通过创新金融服务模式、培育壮大市场主体、加力帮扶纾困解难、构建“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制等举措，不断完善金融产品与服务，加大中小微企业支持力度。