12月2日-5日，中国企业家博鳌论坛在海南博鳌举行,本次论坛以“聚焦新质生产力,增强发展新动能”为主题，在新一轮科技革命及产业变革的时代背景下，创新驱动、高质发展成为行业共同关注的话题。海尔消费金融首席信息官梁树峰受邀出席，并就金融科技创新、金融大模型等话题接受新华网专访，解读以“新质生产力”，找到发展新动能。

“新质生产力”之新，最重要的是科技创新，以科技之力赋能各行各业发展。金融服务实体经济的宗旨始终如一，特别是在国家提振消费、刺激内需的背景下，消费金融该如何发力？对此，梁树峰表示，中央金融工作会议明确提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，着眼于未来实体经济发展，寻找经济增长新动能。海尔消费金融是我国首家由产业发起设立的产融结合的持牌消费金融公司，诞生于国家扩大消费金融公司试点范围的背景之下，海尔消费金融将加大科技投入，提供更加精准、便捷、多样和广泛的金融产品和服务；截至11月末，海尔消费金融累计服务用户超4800万，累计放款额近2500亿元，其中，服务新市民近1600万人，累计放款额超过1100亿元，大力推动普惠金融发展。

近年来，随着大数据、云计算、人工智能等互联网技术的应用，数智金融成为行业发展趋势，金融科技成为驱动行业快速发展的新引擎。梁树峰称，基于大数据及新技术的应用，海尔消费金融打造了数万个变量及标签，构建了一个全面、精准、实时的客户画像系统；并通过AI模型实现了客户信用评估、风险管理、营销推荐、服务定制等方面的个性化、智能化服务；同时，海尔消费金融利用生物识别、电子签名、高规格加密算法、移动互联网等技术，构建了一个安全、高效、便捷的金融交易系统，实现了客户身份认证、资产登记、合同签署、支付结算等数字化管理流程。

近期，大模型的应用成为行业热议话题，梁树峰认为，大模型是AGI的一个重要里程碑，除了强大的生成能力还具备了一些学习、理解和归纳的能力，对于基于数据提供普惠金融服务的公司，该应用将在风险识别、客户经营、内部管理和运营、研发体系等方面都会带来较大的帮助。

具体来看，贷前环节，一般是通过AI模型或者是规则模型去完成决策，可预见未来可能有决策大模型，因为它可以聚合多模态的数据和模型能力。在贷中、贷后环节，大模型也会有发挥的空间和余地，比如舆情分析、差异化定价、沟通话术、AI交互、自动摘录。在客户经营上，大语言模型可更好地与客户沟通，并基于沟通的内容，提供更好的个性化服务，带来新的交互模式。在数字化运营上，大模型可以帮助数据获得、分析以及摘要总结。在研发体系上，可以生成代码、运维脚本等。

回归金融本质，金融为民的属性体现在其产生的价值上。梁树峰表示，金融科技是创新金融产品和服务的源动力，大模型等技术的应用会带来系列变革，从而让用户获得专属的陪伴式顾问和专业服务，更好地提升用户体验感。