新华网上海3月25日电（谷雨）3月23日，在AWE2021开展首日，TCL实业控股CEO、TCL电子CEO王成在接受新华网专访时表示，从宏观经济和微观经济环境来讲，数字化都是历史大机遇。数字化转型是新竞争力、新生产力，也是新生命力。
图为TCL实业控股CEO、TCL电子CEO王成接受新华网专访
以下为访谈实录：
主持人：时隔两年，您再次站在AWE的展台上，您最大的感受是什么？您对本次AWE有哪些期待？
王成：时隔两年后，再次相聚AWE非常不容易。尤其是在疫情还没有得到完全控制的情况下，重新去举办大规模家电电子消费展，展出前瞻性的技术产品非常有意义。这展现了中国在疫情下，取得来之不易的成绩，也证明国家、企业、行业有生命力、竞争力和韧性，对未来的发展更有信心。
主持人：整个疫情来讲，对TCL的企业战略发展有哪些影响？
王成：整个TCL在2019年重组智能终端业务，制定以智慧显示为核心，以AIxIoT的技术支撑，为用户提供全场景智慧健康生活，全品类、全球化发展，致力于成为全球领先的智能科技公司的战略。疫情没有给TCL带来很大影响，相反全球化、智能化、数字化三个主要抓手，坚定了TCL实现战略的决心和投入。
主持人：在本届AWE展会上，TCL重点是希望能够展示哪些领域、哪些新品，以及希望对外能够传递怎样的信号？
王成：这次AWE，TCL带来了一百多个新产品。除了大家熟知的TCL智屏、白色家电空调等，围绕着智能家居新发展，TCL也带来了最近新扩展的智能门锁、触控面板开关新品类。
在AIxIoT的领域里，围绕着智能家居用户的使用场景，TCL全套系AI家电会让用户解放双手，降低对生活的压力，同时增强他们使用产品的愉悦和快乐。在上游关键元器件、半导体材料方面，TCL建立非常强的能力，为国家和行业未来发展，起到非常重要的作用，这是全行业努力的体现。
主持人：在今年两会提到“稳定增加汽车、家电等大宗消费。”在新发展格局之下，您认为家电和消费电子行业将迎来哪些机遇和挑战？
王成：从“内循环”来说，整个家电产品都往智能化方向发展。智屏的显示画质、屏幕大小、内容丰富程度，给用户带来完全不一样的价值。冰箱、洗衣机除了保鲜、洗净之外，也有非常多新功能，在使用便利的同时，增加安全和稳定性。
如今，大家电的使用生命周期可能是五年到八年，甚至八年到十年。年轻一代消费者的新需求，是摆在家电厂家面前的挑战，也是巨大的机会。为推动整个行业消费者升级，满足人们对美好生活的追求，TCL会尽力而为。年轻用户作为新消费主力，企业要去了解年轻用户群体的认知和需求，年轻用户认为互联互通的智能化家电是大趋势。这意味着企业需要更加风格一致、外观、UI、交互浓厚，给用户带来app端体验产品新场景、新功能。
主持人：今年两会还提到“上云用数赋智”行动，产业数字化和数字产业化是发展大趋势，作为智造企业，TCL在数字化转型方面有哪些经验？
王成：从宏观经济和微观经济环境来讲，数字化都是历史大机遇。数字化转型是新竞争力、新生产力，也是新生命力。
数字化对TCL来说，意味着经营用户。数字化转型是让生产制造服务型的企业，跟用户建立非常稳定密切的关系。以往没有数字化技术手段的时候，企业不能知道产品卖给了谁，无法再次触达用户，了解用户需求，经营创造新价值，也不知道产品使用状态。这也是为什么TCL提出AIxIoT万物互联，当设备都有了连接，有着传感器，可以感知用户使用设备的状态，环境的状态，通过云端和人工智能运算，创造多场景化价值。
能不能给用户带来新的价值，同时给企业带来新的增长和路径，才是数字化转型的重要性。过去几年TCL已经在推进五个在线：员工在线，产品在线，客户在线，用户在线，服务在线。如果这些信息都能够在线化，那么整个公司会成为以用户为中心的流程，来驱动稳定市场架构。
TCL想要给用户提供更加套系化、智能化体验更优的产品，就必须要建立在自有通用技术平台上，向定义场景化的方向发展，并延长服务生命周期。今天用户购买产品，仅仅是一个开始。用户在未来可能会推荐、复购，产生交叉购买行为。同样，用户流量在设备端也会带来新价值，TCL希望以这个视角来运营、经营用户，打开行业新增长空间。
