在短短半年内，各级政府送出的多项政策“大礼包”，让椰风海韵的海南岛变成了购物度假的热门目的地。
据海口海关数据显示，2020年1月至11月，海口海关共监管离岛免税购物金额232.2亿元，同比增长97.0%；免税购物实际人次383.9万人次，同比增长14.1%；免税购物件数2832.0万件，同比增长76.2%。在构建以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局下，海南自贸港建设实现了顺利开局。
“在政策支持和创新实践下，海南的发展潜力将超乎想象！”中免集团总经理陈国强曾在多个场合表达对海南经济腾飞的畅想和信心。中免集团凭借在免税市场30余年的深耕与布局，不断提升采购能力、运营能力、渠道拓展能力、数字化能力和市场营销能力，为海南自贸港建设作出贡献。
“中免集团对中国旅游零售市场持续蓬勃发展充满信心，期待与业内合作伙伴加强沟通交流，在中国市场引入更多品牌商品，提供更优价格，进一步满足中国消费者的需求。”陈国强表示。
受新冠肺炎疫情的影响，去年以来国内出境游近乎停摆，海外免税消费迅速回流国内，以免税购物作为“主打品牌”的海南免税购物消费增长，海南旅游强势回暖。“来海南、购全球”已成为国内众多消费者旅游购物的共识，而这与背后国家政策的大力支持息息相关。
海南离岛免税购物新政策自2020年7月1日实施后，离岛旅客每年每人免税购物额度提高至10万元，离岛免税商品种类由38类增至45类。
自新政实施以来，中免集团旗下的海口市内免税店、海口美兰机场免税店、三亚国际免税城、博鳌市内免税店，层出不穷的购物红包以及不间断的主题活动让消费者们切实感受到了免税购物的喜悦。
截至目前，中免集团先后与全球1000多个世界知名品牌建立了长期稳定的合作关系，在境内外设立了九大类型240多家免税店，每年为近2亿人次游客提供免税商品服务。
2011年，作为国内首家离岛免税店，中免集团三亚市内免税店开始试水运营，多年以来中免集团深耕海南市场、布局免税业态，在采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销方面五大核心能力让中免集团的发展驶入了“快车道”。
在渠道拓展方面，中免集团先后将首都T2、T3机场、大兴机场、上海浦东、虹桥机场和广州机场等重要枢纽机场的免税经营权收入囊中，通过资本化运作并购了国内知名的日上免税行，通过竞标获得香港国际机场烟酒店、澳门机场免税店经营权，开设香港东荟城市内店、澳门上葡京市内免税店以及柬埔寨3家市内免税店，在海外市场竞争中成果卓著。
同时，中免集团还不断从国际市场输入新鲜人才血液，着力提升大型国际机场平台和海南离岛免税店的运营能力。通过数字化手段，提升管理和物流效率，在免税新零售方面不断创新。在市场营销方面，和品牌商积极配合，不断推出具有市场影响力的促销活动，大大带动了消费者的品牌认知度和消费热情。
“未来，在母公司中国旅游集团的支持下，中免集团将继续为海南自贸港建设作出更大贡献。” 陈国强表示，依托母公司中国旅游集团强大的旅游产业链资源，中免集团将继续全力落实重点项目，稳步推进国际化发展战略，将自身建设成为具有全球竞争力的世界一流旅游零售运营商，更好地塑造和传播中国品牌价值，彰显中国企业在国际竞争中的“中国力量。”
