5月22日，在杭州火车站，乘客使用自助售票机购买实名制火车票。 6月1日起，全国动车组列车将实行购票实名制。5月22日全国各大火车站及火车票代售点开始发售6月1日动车组列车车票。 新华社发（龙巍摄）
能否最大程度遏制“黄牛”方便乘客
火车票实行实名制，其中很重要的一个作用就是遏制“黄牛”，努力实现购票公平。实名制让“黄牛”们无法像以前那样雇人去售票窗口排队购票，大大增加了其倒票的成本。
铁路部门特别提醒旅客，今后不要从票贩子手中购买火车票，否则无法进车站候车。因为除了购票环节，铁路部门还将在进站时进行验证，并且随时进行抽查，这将提高打击黄牛倒票的力度。
同济大学铁道与城市轨道交通研究院教授孙章认为，实名制是铁路现代化管理水平提高的一个过程，是将来实行网上售票、空铁联运等的基础。如印度也实行实名制，其首先通过国内主要城市试行，这与我国通过动车组列车试行有相似之处。
但也有网友反映，实名制后，车票一旦遗失，只能挂失，在票未找到或办理退票之前不得购买同一天同一班次的车票。也有旅行社反映，旅行社在实际操作中，为了保证资源，一般会先购买一批票。实名制后旅行社只能先组好团，再订票，可是等身份证全部收集好了，批量的票却可能订不到了。
为此，铁路部门回应说：旅客办理退票、改签时，车站售票员需核验车票、证件（原件）一致性，票证一致的才可办理。这也是为了保证实名制的有效性。
孙章认为，实名制的实行的确带来一些新问题，因此，铁路部门必须形成灵活的反馈机制，针对旅客提出的新问题制定一些细则。比如，旅客出行有时也需要团体购票，可否尝试凭借一位购票人的身份证原件加上其他购票人的身份证号码来购票，以提高效率等。
“同时，实名制的实行也需要旅客的积极适应，包括妥善保管车票，防止个人信息泄漏等。”孙章说。（记者：齐中熙、贾远琨、韩莹、张梦洁）
