宣传辅导“上云”、操作解读“上网”、业务办理“上线”，临沧市税务部门聚焦税费服务便捷性和政策落实精准性，大力推广和实施组合式税费支持政策“码上宣”，纳税人缴费人问题咨询“网上答”，税费业务办理“线上办”，将各项减税退税“政策套餐”和便捷贴心的服务高效、精准送达至纳税人缴费人手中。
第31个全国税收宣传月期间，临沧市税务部门创新推出“税邮合作码上宣”，将新的组合式税费支持政策汇集在“码上”“云端”，将政策宣传二维码张贴在各类邮政寄件上，送达千家万户。临沧市税务部门还注重打造“临沧税务”微信公众号宣传平台，设置政策服务专栏，整理组合式税费支持政策，并进行系统的专题讲解。先后推出了“各类政策汇编电子书”等一批图文并茂、声像结合、通俗易懂的网上税收宣传产品，纳税人缴费人扫一扫二维码就能随时可学、随处可看政策文件和操作流程。
“‘临沧税务’微信公众号上的推文图文并茂，非常详细，遇到问题扫描二维码还可以跳转到有关问题解答的详细页面，拿出手机随时可查看，非常便捷。”镇康县鸿骏矿业开发有限公司财务人员袁海鹰对线上宣传赞不绝口。
为精准辅导纳税人缴费人享受组合式税费支持政策，精细服务纳税人缴费人，满足个性化需求，临沧市税务部门将功夫下在“准、精、优”上，建立数据分析工作组，准确定位可享受政策的企业，及时辅导企业规范申报、享受政策。
永德县富民烤烟综合生产专业合作社符合享受增值税留抵退税政策的条件，当地税务部门通过网络对该合作社进行了“一对一、零距离”的辅导，帮助企业及时规范申报并享受18万元的留抵退税。合作社负责人李发贵表示：“我们的心思主要在劳作上，对税费政策不是很熟悉，税务部门的网络辅导又详细又与我们零距离，在税务部门的辅导下，我们顺利提交了申请，享受了退税”。
为便利缴费人，保障费款安全，临沧市税务部门实施“支部+群团+基层联系点+城乡居民社会保险”挂包制度，积极推广“一部手机办税费”应用平台，开展手机缴费培训辅导，建立了挂包服务微信群，畅通了线上政策宣传与问题反馈解决渠道。
“‘一部手机办税费’平台操作简单，非常方便，我们缴纳养老保险和医疗保险都可以在手机上完成，不用再跑到县城，缴费历史记录都可以查询到，一目了然。”，永德县大雪山乡勐旨村村民李春桥开心地向亲友介绍“一部手机办税费”。
“通过手机缴费的推广和运用，不仅方便了广大城乡居民，还切实保障了费款安全，有效维护了人民群众的合法权益。”临沧市社会保险费和非税收入科副科长台娟介绍道：“从最近开展的城乡居民社会保险费有关调查结果来看，临沧市75%以上的居民选择了手机缴费渠道，下一步，我们将积极借鉴并优化手机缴费，使掌上缴费更智能、缴费人意见反馈更通畅、数据治理和风险管理更有效”。
