中国医科大学航空总医院党委书记、院长王文标：

　　对于医院高质量发展我有几方面体会：

　　第一，公益性是前提。公立医院要保证社会的公益性。

　　第二，学科建设是基础。根据医院所处的环境，我们确立了“健康中寻价值，差异中谋发展”的发展策略。在知名医院林立的北京，通过差异化的发展策略，弯道超车，取得了很大成就。

　　第三，重视人才引进及培养。新兴的专业以引进为主，成熟的专业以培养为主，兼顾引进来和走出去，兼顾新人和老人，提升他们的专业技能和收入待遇，让他们更安心的投入医院事业。

　　第四，重视信息化的建设。信息化对于医院的发展发挥着重要作用，包括国家三级公立医院考核，智慧医院、智慧医疗、智慧服务都离不开信息化。通过信息化手段，我们在北京首先建立了“互联网+护理服务”，为更多患者更为便利的服务方式，为国家和北京市卫健委“互联网+护理服务”进行了有益尝试和探索，受到高度好评。

　　第五，重视院内服务内涵提升。要换位思考，病人的需求是医院发展的方向和追求的目标。因此，坚持定期每两周组织医患纠纷专题讨论，并做到明确存在的问题，明确任务分工，明确任务进度，进而进行无限的服务改进微循环，实现为患者、为员工办实事的目的。

　　第六，创新是动力。高质量发展没有创新是不行的。从无到有是创新，从有到优同样也是创新，从业务到管理都需要创新。创新很重要，建立创新机制、培养创新文化更重要。近几年，我们通过好点子、精细化管理案例征集等收获颇多。

　　第七，管理运营。在各大医院精细化管理的背景下，我们也在加强预算管理、成本管控、病种核算等方面，对科室进行了个性化的指导。医院高质量发展不是空口号，要通过一系列的措施才能达到。需要一步一个脚印，依靠临床立院、教学兴院、科研强院、管理助院。

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【责任编辑:宫晓倩 】