警营里的“木兰花”——记福建肖厝边检站执勤业务一科副科长林瑚瑚

    话说“好男儿来当兵”，部队却还有另外的“半边天”，她们巾帼不让须眉，演绎着新时代的“木兰花”故事。福建边防总队肖厝边检站执勤业务一科副科长林瑚瑚就是部队“木兰花”里普普通通的一员，用自己的才华、军人的血性及女性的大爱，抒写着无悔的军旅赞歌。

    笔杆子里出“战斗力”

    “前期使用的10万吨泊位卸载原油速度慢、成本相对较高。海上30万吨级码头投入使用后，仅靠泊一次30万吨级油轮就可以节约各类运营成本200万美元。”2014年4月20日，福建首座海上30万吨级原油码头提前投入使用，福建泉州某公司经营计划部副经理江新宇对肖厝边检站推出的“一提二跟三同步”（提前介入；跟进指导、跟进服务；同步规划、同步建设、同步投入使用）给予高度赞誉。

    看着“一提二跟三同步”工作举措可以为企业带来经济效益，群众的脸上堆满笑容，林瑚瑚的内心充满着激动和快乐。

    2009年2月，刚从学校新闻专业毕业的林瑚瑚来到这个站机关工作，非常热爱新闻工作的她，经常深入一线进行体验采访，挖掘总结部队工作亮点。

    肖厝边检站所辖的肖厝港区、斗尾港区是福建省泉州市打造规模亿吨大港的重要发展目标。口岸码头泊位建设多，各类查验设施建设是否规范，关系着码头泊位是否可以早日开放并投入运营。然而，边检官兵执勤任务重、警力紧张，想优质保障企业发展也是心有余而力不足。

    带着企业的需求和边检服务发展的难题，林瑚瑚连续半个多月分赴码头辖区与企业和基层官兵进行座谈交流，展开调研。建立“一提二跟三同步”服务工作法：全程提前介入，现场办公“一对一”的跟进指导、跟进服务，确保口岸查验设施建设与码头泊位同步规划、同步建设、同步投入使用。同时，配套建立定员挂钩企业、定点走访码头和定责解决问题的“企业服务专员”制度。林瑚瑚提出的服务新举措，在经过三个月的试行后正式推出，以制度固化提升官兵服务意识，增强部队服务口岸发展能力。

    如今，“一提二跟三同步”服务工作法已经运行了6年，先后保障口岸3个码头5个泊位通过对外开放验收，显示出了强大的生命力，成了部队响亮的“服务品牌”，多次受到各级领导的肯定和批示。

    这些年，林瑚瑚还凭着细心和执着，在纷繁的业务数据中找到变化和规律，创新提出服务口岸煤炭铁路中转、木片公路中转和化工品水路中转的“三路快转”通道；在日常的办理证件、接打电话、回复咨询的琐碎工作中，她还提出《窗口八项便民措施》等举措，为部队服务口岸经济发展注入新的活力。

    柔女子变成“女汉子”

    “还可以参加考试吗？”2014年5月，林瑚瑚参加福建边防总队体能考核，在离终点不到7、8米时不慎摔跤滑出跑道，手肘、膝盖上布满血淋淋的伤口，继续还是放弃考试摆在她的面前。最后，她带着伤痛再次回到跑道，还完成了仰卧起坐、立定跳远、双腿深蹲等其它考试科目，并全部顺利通过，实现了全站体能考核100%达标的目标。

    一名地方高校大学生到部队工作，林瑚瑚和大多数女孩子一样也有女性柔弱的一面。然而，她总是不服输，从机关到基层，从参谋助手到基层检查员、科队领导，屡创佳绩，有着“女汉子”的称誉。

    2014年，全国边防部队组织开展“四会（会搞思想调查和计划安排教育，会运用现代化教学手段备课讲课，会做思想工作，会进行心理教育疏导）”政治教员授课竞赛，这对林瑚瑚来说是一次挑战。从基层、边防总队到公安部边防管理局，三级逐层选拔淘汰，这是一场代表团队荣誉的“战斗”。存在教员经验不足、“四会”能力不够、责任压力大等问题，她又刚刚担任基层副职领导，完全有理由推脱这次任务。然而，她没有退缩，选择了面对和自我挑战。

    学理论、搞调查、写教案、做课件，克服心理障碍，重复“独幕试讲”，登台备课试讲，一句句地演练授课的节奏和语气，一帧帧地重复授课的表情和动作，不断完善课件内容、提升授课水平，最终以优秀的授课表现获评这个总队2014年“四会”政治教员标兵，获评公安部边防管理局“四会”优秀政治教员，并入选这个总队政工人才库。

    “FM326”里的贴心人

    “科长，这边有我在，你就安心回老家过年吧。”今年春节前夕，林瑚瑚让这个站执勤业务科科长王文山抓紧订购火车票回家过年，并主动承担起春节期间的科领导值班任务。

    林瑚瑚的家就在部队驻地，但这是她第五年在部队过年。除夕夜，她只能看着不远处家的上空燃放烟花，想着父母在家吃年夜饭却没有自己的情景。舍弃与家人团圆，因为在部队也有“家”的情缘。

    “FM326”并不是一个广播频道，而是林瑚瑚给科里的微信群和边检服务QQ群取的名字。她说FM就是Family（家庭），而326则是口岸的代码。在她眼里，部队就是一个大家庭，与战友和群众似亲人。

    今年3月28日，检查员钟少杰在“FM326”微信群里连续发了好几个崩溃的网络动画表情。作为群主，林瑚瑚随即主动跟进了解情况。原来锚地风浪大，在巴拿马籍“皇家海洋”轮船上执行监护任务的官兵未能如期换班，而钟少杰的儿子钟楷又今天过生日，今年他不能再食言。

    28日晚上18时，“FM326”微信群响起提示音，连续多组钟楷小朋友在家里过生日的小视频跳出。画面里有生日礼物、蛋糕，有丰盛的晚宴，看着林瑚瑚等战友为儿子唱生日歌，钟少杰在群里发了两个激动得落泪和幸福的表情，半天没有说出话来。

    现在的“FM326”已经成了一个沟通的频道，她默默经营，从心灵鸡汤到搞笑视频，从思想教育到接龙游戏，不断凝聚团结力量、增进战友情谊。

    然而，在肖厝口岸码头一线还有另外一个“FM326”，那就是码头的“亲情会面厅”。为了让远航靠泊停歇的船员有一个良好的会亲环境，林瑚瑚结合边检勤务室建设，布置起码头边的“家空间”，有休闲区、阅读区、上网区及亲情会面区，船员在里面可以和亲人开展“亲情会面”、“网络视频会亲”等活动，缓解远洋工作的思亲之愁。这个“FM326”不仅让船员享受到了家的温暖，也受到各级领导的肯定和媒体的关注，成了肖厝口岸的一张“亲情名片”。（林晓华）