5月9日，“中国新制造与数字化转型——2021中国品牌建设高峰论坛”在沪举行。中国银联执行副总裁谢群松在演讲中指出，今年是“十四五”规划开局之年，“十四五”规划提出要加快数字化发展，打造数字经济新优势。数字支付是数字经济的重要组成部分，也是形成这一新优势的重要支撑。
谢群松表示，为适应数字化发展趋势和市场变化，近年来中国银联在产业各方的支持下，加快自身数字化转型，在多个方面进行了有益的探索，取得了积极的成效。
一是为市场提供安全、高效的数字支付转接清算服务。作为整个支付运转的基础，银联持续开展了系统的扩容、升级和改造，银联网络系统的处理能力、安全性、兼容性达到全球领先水平。目前，银联核心转接系统处理能力已达到24万笔/秒，2020年银联网络处理的交易金额超过200万亿元。
二是联合产业各方为消费者提供更加便捷优质的数字支付产品。在人民银行的指导下，银联联合商业银行共同打造银行业统一APP——云闪付APP，目前云闪付APP总用户数已超过4亿，成为移动支付便民服务的重要载体，“云闪付”被认定为驰名商标。同时，银联联合商业银行推出了首款数字卡产品——银联无界卡，为用户提供从申卡、领卡到用卡的全流程数字化服务。通过持续的场景建设，将银联手机闪付打造成为公共交通领域最受欢迎的支付产品之一。
三是不断拓展和丰富数字化服务内容。在提供便捷支付服务的同时，努力为消费者提供更多支付相关信息服务。例如，基于云闪付APP、手机闪付等移动支付产品，银联向合作伙伴开放智慧出行、数字校园平台等数字服务能力。与国家相关部委和各地政府机构在一网通办、税款缴纳、社保收缴、电子发票等方面开展广泛业务合作，助力各地政府加快数字政务建设、完善数字治理体系。2020年，银联还联合各地政府、合作伙伴在230多个城市发放消费券，直接拉动消费超过78亿元，有力支持各地消费恢复与经济发展。
四是同步推进国际业务的数字化发展。迈入数字化时代，银联在国际市场加快移动化、数字化发展进程。目前，境外已有93个国家和地区，超过800多万家商户开通了银联移动支付业务。在境外15个国家和地区落地了90多个符合银联标准的电子钱包，为当地居民提供更多元的支付体验。同时，银联还成功输出了数字化的支付标准和网络建设经验，向亚洲支付联盟（APN）的11个国家13家机构授权银联芯片标准，支持泰国、老挝、塔吉克斯坦等市场建设转接网络。
此外，银联在智能运营、智能风控、智能客服等方面也进行了许多的探索，努力为消费者和合作伙伴提供更加优质安全的数字化服务。例如，2020年银联网络欺诈率控制在0.72BP以下，持续处于全球低位水平。可以说，通过多年的不懈努力，银联正在实现支付后台的数字化、支付载体的数字化、支付环境的数字化和支付风险控制的数字化。银联通过自身的数字化转型，带动和促进了产业的数字化，有力地服务了实体经济的发展。
同时，谢群松还表示，作为中国支付产业的重要平台和枢纽，下一步，银联将密切关注产业的变化，跟进商业银行和其他合作伙伴数字化转型过程中产生的新需求，着力从数据驱动、运营机制、业务模式、生态体系、风险防控等方面，不断提升数字化赋能水平，服务好新格局构建，服务好产业转型，服务好合作伙伴。
一是将持续提高转接清算方面的基础能力。目前，银联已经启动中台体系建设和第三代系统建设。通过系统的升级和迭代，将进一步完善系统功能，提高系统性能，更好地支持产品创新和业务拓展，更快地响应客户和市场的需求。同时，银联将加快云计算能力的建设，努力将银联云打造成为产业数字化转型的重要支撑平台。
二是提升产品和业务的数字化水平。银联将联合产业各方，打造更多适合市场需求的数字化支付产品和信息服务。在做好C端服务的同时，打造更多适合小微企业需求的数字化产品和服务。基于科技及数据能力的提升，更好地为商户提供集支付、会员、营销、商业管理、数据分析为一体的数字化经营解决方案。同时，银联将进一步加强与国家相关部委和各地政府机构的合作，助力各地政府加快数字政务建设。
三是提升数字化运营水平。银联正以客户为中心，联动业务运营、技术运营和用户运营，以“一体化、集约化、中台化、智能化、精细化”为驱动，积极构建“一窗受理、快速办结、规范办理、为客户赋能”的大运营服务体系。通过运营体系的升级和运营机制的完善，强化运营基础能力，不断提升客户体验，主动创造运营价值，更好地服务产业链上下游。
四是升级数字化风控能力。安全是业务发展的前提。当前，商业银行等金融机构和产业各方高度重视风控工作。银联将充分发挥自身的数据优势和风控优势，会同产业各方加快打造新一代数字化风控工作体系，为自身业务发展、银联网络参与方以及监管机构提供差异化、多元化的风控产品及服务，助力产业整体风控水平的提升，保障支付产业的行稳致远。
五是加快国际业务的数字化进程。在国际业务发展方面，银联将继续围绕“互联互通”和“本地化”两大主题，以“全球网络、国际品牌”为目标，持续构建“支付清算+信息科技”双轮驱动的高效全球网络。适应产业发展趋势, 下一步，银联将在境外加大银联标准推广应用力度，加快推广基于二维码和手机闪付的移动支付产品和服务，为境内外消费者提供更加安全便捷和多样化的支付服务。
