一、报名的问题

　　a:如何选择课程？

　　新华网培训频道汇集了国内权威热门的认证课程，并在环境上乘的新华网第二工作平面的教室中进行授课，课程选择方式有以下几种：

　　1） 认证总汇：您可以通过点击培训频道导航栏中的认证总汇，所有培训认证的课程将显示出来，根据您的需求，选择适合自己的培训课程；

　　2） 直接选择：您可以采用最直接的办法，直接进入培训频道，根据具体的课程或认证分类，对认证项目有更深入的了解，然后选择您需要学习的课程；

　　（如果您觉得有什么欠缺之处，欢迎提出宝贵的意见，我们将不胜感激并及时改进。 联系电话：010-66068850　E-mail:eduserve@xinhuanet.com）

　　b:如何报名

　　新华网网培训频道的报名平台，让您足不出户就可以报名到培训中心学习，而且只要很短的时间。

　　当您在网上找到合适的课程之后，点击“报名”按键进入报名流程。然后根据报名流程的提示，填写个人信息……操作完毕，系统就会自动将您的报名定单提交到数据库，我们培训频道的定单处理人员会及时处理您的报名，并在最短的时间内与您联系，确认您的报名。

　　报名流程：选好课程>>填写个人信息>>提交>>完成！

　　c:听课证如何配送

　　如果您选择配送服务（暂时只限北京），新华网承诺在电话确认您的订单之后，按照您指定的时间指定的地点将您的听课证、收据送到您的手中，并收取您的学费，最大程度上节省您的时间和费用。目前其他省市的学员可以选择邮局付款和银行电汇方式报名。

二、支付的问题

　　付款方式：

　　1）上门派送收款：（加收派送费￥２０）[限北京地区]
　　由派送人员上门给您办理报名手续：派送听课证、学费收据，收款。

　　2）通过银行电汇报名：
　　开户单位：新华网络有限公司
　　开户行：工行北京分行长安支行
　　帐号：0200003309004650893

三、售后服务的问题

　　关于新华网听课证

　　新华网的听课证（盖章有效）直接上课。
　　如果出现问题，请立即与我们联系，以保证您的学习顺利进行以及您的权益不受损失。联系电话：010-66069781-8046。

　　遇到问题找客服

　　如您在浏览我们网站时遇到问题或有什么好建议，可发信到eduserve@xinhuanet.com 或打电话：010-66068850

四、乘车路线

乘车线路：可乘坐地铁或1路、4路、10路、52路、808路、105路、102路、603路、109路、22路、15路、726路、728路在西单站下车。