昆明站“彩云之窗”服务台：7米“窗口”送万里春风

图为昆明站“彩云之窗”服务台。 新华网 肖阳 摄

    新华网昆明12月3日电（记者 肖阳 通讯员 陆华）“龙姑娘，我要送你一束花。”来自东北黑龙江省漠河市的李潮一家三口走进昆明站进站大厅直奔“彩云之窗”服务台找工作人员龙娟会。“你的温暖服务让我们一家感动，你的笑容让我们记一辈子。”李潮把一束洁白的百合花送给龙娟会感动地说。

    看到李潮，龙娟会回忆起去年冬天发生的故事。去年12月29日，他从昆明准备坐火车回漠河过年，由于患了感冒，拖着大包小包刚过安检，没走几步便一头栽倒在服务台前。当班的龙娟会迅速跑到昏迷不醒的李潮身边，并请来铁路局防疫站医师。等李潮醒后，龙娟会一路护送他进站，并给他买来感冒药、水果、小食品等。分别时，李潮满脸泪水，握着龙娟会的手感动地说：“我一辈子记住了你这身铁路制服，记住了你的笑容。”

    这只是昆明站“彩云之窗”服务台15名姑娘服务重点旅客的一个小故事。记者了解到，像这样的故事每年都会发生许多次，每一次，姑娘们都用火一般的热情消融着旅客们旅途的“冰霜”。“彩云之窗”，这张云南省、昆明铁路局的 “云南味”名片，其芳香远飘万里，让许多旅客记忆犹新。

    2005年年初，“彩云之窗”服务台成立。近7年来，在这7米长的服务台旁，她们已为上万名重点旅客送去了铁路人关爱的春风。