吉林火车站80名“小水滴”服务春运 志愿再出发

吉林火车站志愿者之家内，“小水滴”摆出象征青年志愿者的心手标志。 见习记者 苏贺 摄

吉林2月13日电（记者 刘洪侠 见习记者 苏贺）2月12日下午，吉林火车站的两名青年志愿者“小水滴”孔灏和腾芯澜经历了一场“惊吓”和“惊喜”。

下午4点多，正常完成工作来退岗的两个人被带班的团委书记叫住了，“你们今天表现不好，要接受惩罚。”正当两人心里忐忑不安的时候，一块印着两个人的名字和最佳志愿者字样的蛋糕给他们带来了惊喜，原来是大家要一起给他们两个人庆生。

带班的团委书记们为志愿者孔灏和腾芯澜准备的特别的生日蛋糕。 吉林火车站团委 供图

“小水滴”是沈阳铁路局春运志愿者们的昵称，他们身穿统一的蓝马甲，在春运期间协助铁路工作人员为旅客服务。今年春运，吉林站共招募“小水滴”80名，孔灏和腾芯澜都是其中的一员。

在工作期间，这80个孩子分为三组，在安检、进站口、检票口、服务台等多个岗位上为旅客提供服务。

志愿者协助车站工作人员对旅客进行手检。 见习记者 苏贺 摄

当记者走进位于吉林火车站一楼，给志愿者们提供储物和休息空间的志愿者之家时，张晏伟和陈权刚从进站口安检的岗位上走下来进行轮休。2月份的吉林还十分寒冷，进站口的安检位置正对着大门，冷风呼啸，尽管在蓝马甲里面穿了厚厚的大衣两个孩子还是被冻得瑟瑟发抖，但他们丝毫没有抱怨，“站口是有些冷，但是我们都是轮岗轮休的，不会太辛苦。”能够参加志愿服务工作，来自吉林铁道职业技术学院的两个人都觉得很幸福，“这是一个很难得的机会，能够帮助他人、丰富见识，更能提前了解铁路工作的艰辛不易。”活泼的张晏伟说道：“穿上印有小水滴的衣服，别人的目光都不一样了。”

“一天的工作，有惊吓有惊喜，但过得很开心，热心和热情都很重要。”志愿者李金珞写在志愿者之家的留言薄上的话引起了很多志愿者的共鸣，也成了大家的口头禅。

吉林火车站青年志愿者队长董金月正在为旅客确认票面信息。 见习记者 苏贺 摄

董金月是一名大二学生，也是吉林火车站青年志愿者队长，记者见到的她的时候，她正忙着指导一位老人在自助取票机上取票，自春运开幕以来基本上每天都来服务的她“收获”格外多。

春运第二天，她在东售票大厅发现一位男旅客搀扶着一位行走困难的老人，就立即上前询问是否需要帮助。结果，男旅客只是看老人有困难想帮忙，但他所乘的车马上要检票了，只好将老人交给了董金月。而老人家住蛟河新站，来吉林市看儿子，现在要买票回家，却既没有身份证也记不住身份证号。这可怎么办？她把老人搀扶到旁边的座位上坐下，又详细的询问，终于从老人外衣内兜里找出了他妹妹的电话号，董金月掏出手机给他的妹妹打电话，却最终没能联系上。

董金月与志愿者赵勇齐一同把老人带到了二楼12306服务台，工作人员了解情况后与值班站长一同联系救助站，由救助站开具证明，凭证明购买车票乘车。两名志愿者把老人搀扶到候车室的座位上休息，等候救助站的工作人员，赵勇齐为老人端来一杯热水，让老人暖暖身。

最终，志愿者们将老人送上了K7387次列车，顺利的踏上了回家的路。

属于“小水滴”们的这样温暖的故事，有很多很多，董金月告诉记者，作为队长和学姐，今年参加春运志愿工作，她最欣慰的不仅仅是自己做了多少事，而是有更多的青年通过志愿真正地帮助了他人，实现了成长。