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打卡广深港高铁“飙”到香港:换乘10分钟进出关15分钟
2018-10-05 08:16:00 来源: 扬子晚报网
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  NO5.车票不能随时改签,有严格时间限制

  记者看到,部分市民由于没有计算好时间,耽误了乘车,那么可以改签或者退票吗?据悉,车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟;改签后的车票不得退票。通过香港途径购票,可以在内地车站退改签,但要求车票出发站是内地车站。而通过内地购票途径购买的车票,如果已经取票,也可在香港西九龙站改签,但要求车票的始发站是西九龙站。

  办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。跨境列车退票需要收取手续费,提前15天或以上退票,将收5%的票价作为手续费;提前48小时至14天,收取30%的票价作为手续费;开车前48小时以内退票,将收取50%的票价作为手续费。

  NO6.儿童乘车不需要取票?成人儿童都需取纸质票

  ”为了带小孩体验一下动感号列车,早早在网上买好了票,可到了现场才得知,小孩的票需要到人工窗口取票。乘车的人太多了,我们足足排了半个多小时,时间好紧张。”来自武汉的刘女士说。记者看到,现场就有不少国庆节带孩子来旅游的家庭,因为孩子取票问题而误车了,不得不改签。

  铁路部门介绍,18岁以下,且身高1.2米至1.5米之间的小孩需要购买儿童票。在12306上使用什么证件订票的,就必须持该证件取纸质票。有二代身份证的就可以到自动售票机取票。另外,成人必须换取纸质车票后才能进站乘车,且内地途径购票必须内地途径取票,香港途径购票必须香港取票。记者提醒,家长带小孩前往香港,需要留足排队取票时间,以免误车。到到达西九龙站,建议至少提前45分钟到达车站办理出入境手续,因为安检、过关需要时间。发车前5分钟停止上车。 

  链接:

  广深港高铁香港段开通以来,已有超过23万乘客使用。港铁估计,十一黄金周高铁平均乘客量有机会超过通车首日,目标是超过8万人次。届时西九龙站每日会加派300名员工,5个内地票务柜位和8台自助取票机。(记者 徐媛园)

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【纠错】 责任编辑: 张晴
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