在共享单车发展的早期阶段，总是能在街上看到这样的情景：有的地方共享单车码放杂乱无章、无人管理，过度堆积，妨碍道路；有的地方明明是骑行需求热点，却都看不到共享单车，用户想骑的时候没有车骑。
40岁的老李是上海一名哈啰单车的调度司机，作为一名的运维人员，老李每天的日常工作主要是车辆维修、车辆调度、车辆定点维护（含消杀）、寻找失联车等，让广大必要出行人群，有车骑、有好车骑、有更安全的骑行选择。曾经的他因为运维工作不好开展陷入过困惑，随着阿里云的技术团队加入到哈啰单车物联网链接服务后，这种现象很大程度上得到了解决。
据工作人员介绍，阿里云为保障哈啰单车的物联网链接服务，提供了高效稳定的云计算基础设施，同时哈啰单车在阿里云上构建大规模的分布式应用系统，提供车辆的数据采集和用户应用服务，并在云端构建了大数据和人工智能的技术架构，支撑哈啰单车智能优化调度。
这种变化对于运维人员老王而言也是深有体会，“在智慧调度系统上线后，可以清晰地接收到车辆调度指令。”老王说，“通过系统大数据计算，合理规划好线路及工单次序，让整个操作变得更加顺畅，我们运维效率有了新的提升。和以前相比，既节省了时间，每天跑单数还有所增加。因为我们的工资是计件制，干的越多，拿得越多，所以如果有精力我们还可以多干一些，每个员工的经济效益都得到了提升。”
智慧调度系统的应用不仅仅是运维人员受益，对于用户和企业而言同样是很大改变。“对于用户而言，在需要的时候有车骑是最重要的；对企业而言，可以减少无效的车辆调度，降低运营成本。依靠大数据和算法，运维处理用户“误报车辆故障”信息也大大减少，对于故障车，可以进行更加精确的识别，以及选择路面维修或入库维修，也提高了企业运营的效率。”老王说。
春节临近，共享单车的需求量波动很大。为此，阿里云提供了弹性的基础设施资源，保障了用户对于共享单车的爆发式需求，工作人员也积极响应“就地过年”号召，公司也为一线人员准备了口罩、消毒液、防护手套等抗疫物资，保障共享单车的正常运维。
共享单车作为出行领域非常重要的一环，阿里云未来将联合高德地图和哈啰出行，进一步利用数字化的技术提升运营效率和用户体验，进一步提升广大用户日常出行的便捷性。同时，智慧出行作为阿里云重点投入的核心赛道之一，同时服务两轮出行领域和四轮出行的用户，阿里云也会不断沉淀和升级技术方案，和合作伙伴一起利用数字化和智能化的技术提升社会大众的出行效率。
