斯官员吐槽中国游客消费力 不如反思旅游业软硬件问题

　　【斯部分星级酒店疑坑中国客】

　　当地一家最大的私人旅游公司中方导游李女士日前向新华国际记者抱怨，随着越来越多中国游客前来斯里兰卡旅游观光，当地旅游市场管理混乱，鱼龙混杂，恶性竞争等现象凸显。排斥、威胁正直中文导游现象时有发生。有的当地导游同宾馆及商家串通坑害中国游客，一旦中方导游向游客暗示价格偏高常会受到店家及同行威胁。

　　日前，中国游客陈女士向记者反映，首都科伦坡一家四星级酒店嘎拉达里存在坑害消费者现象，这家酒店无线网收费奇高而且有陷阱。游客如果用手机通过酒店无线网上网的同时，使用自带的便携电脑上网，则要交双倍上网费，费用高达每天20多美元。

　　不仅如此，陈女士表示，这家酒店存在个别服务员内外串通坑害中国游客现象。她说，在她下榻酒店次日刚一出门，就有一位酒店服务员模样的人跟了出来。他自称是酒店服务员并愿意带她到附近一个寺庙参观很有特色的佛事活动。随后，他招来停在一旁的一辆三轮车陪同她一起到距离酒店约两公里的大庙。但此庙当天并没有佛事活动，此人解释说临时取消了，过后向她索取了5000卢比导游费（一美元约合130卢比），三轮车司机同样索要5000卢比车费，比正常车费高出10倍。有了这个教训之后，这位中国游客几次出门都细心地观察，发现周边都有可疑人员在跟踪，并鼓吹要带她到周边地区参加旅游活动，但都被她拒绝了。

　　过去也有报道说，一名第一次到科伦坡旅游的中国游客被当地一辆三轮车拉着游览市容，结果一天下来被敲诈1200美元，后经多番投诉，费劲周折才要回了部分被坑钱财。

　　科伦坡嘎拉达里酒店前几对情侣正在缠绵。

　　【中国客在斯花钱不爽】

　　针对斯旅游促进局长罗汉塔的中国游客消费能力不足之说，新华国际记者近日走访了当地旅游从业人员。科伦坡一家不愿披露姓名的中国旅行社老板对记者说，罗汉塔对中国游客消费能力的认定纯粹无稽之谈。大家知道，法国、英国等欧洲地区国家看重的就是中国游客的旅游消费能力，关键是中国游客在斯里兰卡有钱无处花，因为当地旅游产品单一，景点几乎没有娱乐消遣项目，餐饮无特色。另外，旅游产品市场鱼龙混杂，亟待规范和强化管理，切实维护消费者的合法权益。

　　当地坑害中国游客事件时有发生。一位日前在斯旅游的张先生回到国内后向记者反映，在斯某大型连锁宝石店买到价格不菲的蓝宝石戒指，回国没带几天竟出现掉色，店家提供的宝石鉴定证书也不真实。张先生目前维权无门，有苦难申。然而，张先生遇到的问题并不是个例。据大多中国游客反映，斯里兰卡宝石行业水很深，大多存在欺客现象，特别是针对中国游客。商家要价一般都会超过正常价格的2-3倍，以次充好、以假乱真的现象也时有发生，不明情况的游客很容易上当受骗。

　　除了科伦坡几家中餐馆之外，斯全国几无可供中国游客就餐的中餐馆。