为有效发挥代表委员职能作用，山东省聊城市莘县东鲁街道立足标准化建设、规范化运行、机制化保障，以“全方位、全过程、全覆盖”为目标导向，推动为民服务“不打烊”，以党代表高质量履职推动高质量发展。
“全方位”强化组织建设，吹响队伍“集结号”。一是聚焦队伍建设，夯实服务阵地。在工作室“三合一”的基础上，由代表委员牵头，联合网格长、法律顾问、党组织骨干、社区工作者等服务群体成立“3+N”服务团队，为代表委员履职提供坚实的组织保障。二是加大辐射范围，纳入新新组织。将新业态新就业群体“美团”纳入基层管理主体，选派“兼职社区委员”，充分发挥美团小哥反应灵活、快速的优势，以“随手拍”“随时报”助力解决社区治理的痛点、堵点问题。三是成立攻坚小组，剖析根源梗阻。结合12345热线对群众反馈的“急难愁盼”问题，挑选出涉及社会治理、乡村振兴、民生服务等九大专项难题，由党代表牵头开展重点攻克，充分发挥党组织战斗堡垒作用。
“全过程”跟进任务项目，把稳履职“方向盘”。一是健全完善“三个闭环”工作机制，打造办事联结工作法，形成首问负责－归口办理－即诉即办－监督评议－整理归档的闭环链条，开展常态化驻室接待，面对面听取群众意见，心贴心答疑解惑。二是及时跟进、就地解决群众反映问题，根据12345热线反馈的信息，协调环保、应急、综治、农业等部门力量，前往基层一线了解实际情况，通过分析研判、现场调度明晰问题根源，聚焦关键问题以协商沟通、现场督办、全程跟踪的方式推动工作开展，化解信访难题。
“全覆盖”开展实践活动，打好服务“组合拳”。一是服务范围全覆盖。成立“五色五为”志愿服务队，加快推进社区志愿服务体系建设，加强各小区间志愿服务活动的联结，丰富活动载体，着力打造社区志愿互助服务新格局。二是活动形式多样化。开展项目化管理，每月集中进行1—2次志愿活动，以上门“问诊”、政策解读、文化宣传、法律援助等形式推动党代表力量下沉，提供更多有针对性的特色服务。三是服务群体全覆盖。依托“两代表一委员”为民工作室、党群服务中心等阵地，聚焦“一小一中一老”群体，织密志愿服务网，按需开展“书香润童心”“青年大学习”“百灵鸟广场舞培训”等活动，真正实现解决问题“不断档”，为民服务“不打烊”。（翟伟）
