书剑

基层干部要主动与村民聊天。作为一种双向或多向、思想或语言的交流行为，其越主动，工作就越主动。所以，基层干部必须增强主动性，提高积极性，多进村入户，了解民声，倾听民意，解决民难，要像朋友、家人、亲戚一样愿意去聊，切实增强入村入户沟通的自觉性。

基层干部要敢于与村民沟通。当前，基层工作主要存在着征地补偿处理难、历史遗留问题处理难、群体性和突发性事件处置难等问题。解决这些问题，很大程度上取决于基层干部与村民的沟通交流程度，绝不能遇到问题就绕，看到上访者就躲，碰到烦事就避，要尽量腾出时间到村里去，多宣传政策，多征求意见，在与村民的沟通中挖掘深层次的问题，研究对策，限时解决，切实维护村民的合法利益。

基层干部要用心与村民交流。要将村里的事当成自己的事，将村民当作自己的亲人，做到“常回家看看”，多与村民拉家常，嘘寒问暖，坦诚相待，建立友谊。对村民的提问和要求，要坐得住凳子，耐得住性子，认认真真倾听，能解决的问题、简单的事情当即落实，一时不能解决的，记在本上，放在心里，定时反馈，加强沟通，尽可能帮助落实。

要重视对贫困户、低保户家庭的走访，积极解决他们在生产、生活中遇到的困难，帮助选择适合其个人特长的致富项目，赢得村民的口碑。特别是在村里出现特殊紧急事件时，基层干部要在第一时间赶赴现场、第一时间采取相应措施，与村民共患难，共克难关。通过交流沟通，达到村民与基层干部心灵相连、愿望相通的目的。

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责任编辑： 华政