二、充分认识习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的指导意义

　　习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，系统阐述了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位和作用，科学揭示了新形势下信访工作的规律特点，对于推进信访工作创新、提高信访工作水平，具有重大理论和现实指导意义。

　　高屋建瓴，为新时代人民信访工作开辟了更高的思想境界。习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是习近平新时代中国特色社会主义思想在信访工作领域的重大理论成果，立意深远、思想深邃，具有很强的思想性、理论性、指导性，标志着我们党的信访工作理论实现了历史性飞跃。我们要在真学真懂真信真用上下功夫，既知其然又知其所以然，引领新时代人民信访工作不断开辟新境界。

　　掌舵把航，为新时代人民信访工作指明了正确的前进方向。习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻阐明了信访制度是我们党发扬人民民主、接受群众监督、维护群众权益、巩固执政基础的重要政治制度，政治属性是信访工作的基本属性。我们必须把旗帜鲜明讲政治放在第一位，坚守政治属性、把握政治方向、落实政治要求，全面加强信访系统党的政治建设，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，进一步强化对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福的政治担当，确保信访工作始终沿着正确的方向前进。

　　谋篇布局，为新时代人民信访工作提供了科学的行动指南。中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发生重大变化，群众权利意识、自我意识、法治意识日益提升，群众信访诉求更加多元化、多层次，做好信访工作面临新情况新问题新挑战。习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻阐述了做好信访工作的一系列重大辩证关系，为我们适应新形势新任务新要求，有效驾驭各种复杂局势、处理各类信访问题提供了科学方法和路径。我们要以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为行动指南，学习好、实践好蕴含其中的马克思主义立场、观点、方法，一以贯之强化忧患意识、防范风险挑战，切实增强工作前瞻性、系统性、针对性，更好地担负起时代赋予的重任。

　　审时度势，为新时代人民信访工作作出了精准的改革设计。新时代，惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。习近平总书记在领导人民信访工作谋新篇、开新局过程中，站在推进国家治理体系和治理能力现代化的高度，对推动信访工作制度改革作出一系列重大决策部署，对完善信访工作制度作出了精准的改革设计。我们要牢牢把握习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想中蕴含的改革精神、改革部署、改革要求，坚定不移推进信访工作制度改革，进一步完善理念思路、体制机制、方法手段，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平，努力在新起点上推动改革实现新突破。

　　铸魂定神，为新时代人民信访工作注入了强大的精神动力。习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，源自于长期的探索和实践。在河北正定，他在大街上摆桌子听取群众意见建议，通过发放调查问卷、民意测验表等纳民言、聚民智；在福建，他创造了领导干部“信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、政策宣传下基层”的“四下基层”工作模式，建立完善了领导干部下访接待群众制度，在省信访局设立全国第一个网上“省长信箱”；在浙江，他率先在全国实行省委书记、省长与地市委书记、市长签“信访工作责任状”制度，推动党政领导层层签订责任书，压实信访工作责任，并亲自到问题多、矛盾集中、群众意见较大的县市接待来访群众，创造了引领全国信访工作的“浙江经验”；在上海，他建立了领导带头、层层落责的信访工作目标责任考核机制。特别是党的十八大以来，习近平总书记对信访工作高度重视，赋予了新的时代内涵、提出了新的时代使命。我们要把习近平总书记对信访工作的重视关心转化为强大精神动力，进一步激发斗志，提振精气神，不断提高做好新时代信访工作的能力水平。