颜值与能力的职场较量
将时间参考系的轴拉长后,再来观察职场中颜值和能力的关系,也许你会有不同结论。“如果说一个人的相貌和成功有关,那就不会有马云和阿里巴巴。”新东方创始人俞敏洪这样说。
如今的Leah或许未曾料到,正是多年前“对这个看脸世界的灰心丧气”,才刺激她破釜沉舟,放弃求职,在温哥华自主创业。
在朋友Helen的心目中,来自广西的Leah模样确实不美,肤色较黑、身材矮胖。“Leah的学历很高,还取得了国际注册会计师资格,但她在加拿大一直找不到正式的工作,她把这些挫败归因于长得难看。”打了几年零工的Leah最终转换了思路,借钱买了一家小型会计师事务所,经历了举步维艰的创业阶段后,如今生意已经越做越好。
在这个美貌仍是稀缺资源的社会里,不少人曾因相貌平平在求职竞争中落败,甚至遭遇容貌歧视。然而将时间参考系的轴拉长后,再来观察职场中颜值和能力的关系,也许你会有不同结论。“如果说一个人的相貌和成功有关,那就不会有马云和阿里巴巴。”新东方创始人俞敏洪这样说。
职场颜值影响力
许多国家都做过有关颜值与职业相关性的调查,研究结果表明:“以貌取人”的现象普遍存在,难以免俗。
一个重要的结论是,颜值更优者更容易获得工作机会。
2013年,韩国发布了一份民意调查,结果显示超过八成韩国企业的招聘人员在选择新员工时会看重应聘者的外貌。

特斯拉公司首席执行官埃隆·马斯克
就业门户网站Saramin调查了273名人力资源部门主管。结果显示,84.2%的受访者说,他们决定聘用哪名应聘者时,会受到对方相貌和着装方面的影响;57%的人说,他们曾基于一些应聘者的外表吸引力而聘用对方,尽管后者在个人履历中有不足之处;50%的受访者说,如果应聘者外貌良好,他们会觉得对方可信度高;32.6%的受访者则觉得那样的应聘者自律性强。
调查同时显示,83%的受访者认为第一印象最重要,41.7%和40%的人则分别看重应聘者的举止和着装。
2005年,日本作家竹内一郎所著的《人们九成看外表》一书描述了日本社会“外表至上”现象,该书一经出版就卖出了100多万本,成为当年的畅销书。2013年,竹内一郎又出版了《“九成看外表”就业内定术》,书中提到,外貌对于求职的影响也占有很大比重。
竹内的说法获得了广泛认同。在日本求职论坛上,面试屡屡被比作相亲,第一印象能否征服面试官成为求职者普遍烦恼的问题。在名古屋一家公司工作的Jason说,以貌取人是人之常情,尤其是应征秘书、销售之类的工作,外貌的重要性被放大。
为验证外貌对求职的重要性,日本电视台Nippon TV在2011年做过一个公开试验:组织不知情的面试官对2名模特和2名普通大学毕业生分别进行工作面试,几轮面试的结果均为模特获胜。即便是在节目组要求下,模特故意犯了一些诸如将首相名字说错的错误,但结果仍是模特获得工作机会。这一节目当时在网上引发热议。不少人对以貌取人的社会现状表示悲观,认为长得漂亮就能获得更多机遇;也有人认为,基于外表录取员工的公司会失去优秀的人才。
另外一个结论显示,颜值高的男女职员薪资水平高于颜值较低者。
前不久,巴西最大智库瓦加斯基金会做了一项社会调查,试图找出美貌与职业成就之间的关系。研究人员访问了众多企业人事经理和年纪在32岁至37岁的女性,结果发现美貌确实与职业成就之间存在着密不可分的关系。普遍说来,貌美者的收入比其貌不扬者要高出不少。
调查人员朱莉安娜·戈麦斯说:“调查发现,相貌俊美的人容易给人产生一种他或她能力出众的感觉。同时,他们在社交能力上也会超出普通人,因此更容易获得升职的机会。”
不过她指出,所谓的相貌俊美,并不仅仅表现为五官精致。身材比例、健美程度、气质、谈吐、幽默感等,都是左右审美的重要标准,“一位衣着打扮邋里邋遢的人,即便五官长得很好,也比不上五官不是十分出众,但是把自己拾掇得干净优雅的人”。
瓦加斯基金会的调查结论为:第一,巴西劳动力市场高度重视美貌,甚至会影响到对这个人工作能力的判断;第二,那些公认的成功人士,不仅相貌堂堂,而且风度翩翩,待人接物极有分寸。
类似的结论,美国也已通过职场调查得出。来自美国德州大学的哈默梅什教授曾就美国职场中员工的外貌和收入的关系进行调查研究。他的研究结果也支持了这样的观点——在美国,一个长相英俊的员工在其职业生涯中,能比一个长相平庸的员工多赚大约23万美元。
除了长相外,身高、胖瘦等其他外貌因素也对美国员工的工作机会有一定影响。佛罗里达大学贾奇教授研究发现,高个子员工平均每年比矮个子员工多赚769美元;乔治·华盛顿大学的一项研究结果则显示,肥胖的男性员工的平均年收入比其它男性员工低大约4772美元,而肥胖女性员工的平均年收入则比一般女性员工低大约8666美元。
对于这些令不少人沮丧的研究结果,哈默梅什的分析是:有良好外貌的员工之所以在职场上受到青睐,是因为他们能够为企业带来更多的利润。在大多数情况下,人们偏爱美的事物。作为消费者,人们喜欢美丽的衣衫和有设计感的电子产品,也喜欢来自外貌赏心悦目的员工的服务。企业利用消费者的这一心理,雇用颜值高的员工以增加收益。
综合各国调查结论还可以发现,相比男性应聘者,人力资源主管们会更仔细地观察女性应聘者的外貌。职场中,女性也更容易遭受容貌歧视。
