中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》,汽车消费痛点引发关注。
中国消费者协会发布全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析。分析显示,长安福特被投诉850次,排名第一,一汽大众被投诉806次,上汽大众被投诉712次,位列第二、第三名。

  从被投诉的具体问题看,前十品牌被投诉问题主要集中在发动机故障、涉嫌欺诈、强制保险和变速箱故障问题,其各个品牌主要问题略有差异,其中奥迪汽车的驾驶室问题和驾驶室异味问题严重,投诉量较高;北京现代汽车的导航仪问题突出;奔驰汽车的轮胎磨损等问题投诉量较高等。[点击详细]
投诉居高汽车品牌


中消协投诉榜:别克涉及发动机、强制保险等问题

3月12日上午,中国消费者协会发布2017年度全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析。从投诉涉及的品牌来看,别克被投诉697次,排名第四。此投诉数值为绝对值,因为各品牌汽车产品的销售量和保有量不同,消费者应综合考量。在被投诉的具体问题方面,别克主要集中在发动机故障、强制保险和涉嫌欺诈等方面。[点击详细]



中消协投诉榜:上汽大众排第三 涉及发动机故障等问题

3月12日上午,中国消费者协会发布2017年度全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析。从投诉涉及的品牌来看,上汽大众被投诉712次,排名第三。 在被投诉的具体问题方面,上汽大众主要集中在涉嫌欺诈和发动机故障问题等方面。[点击详细]


商家未尽告知义务 消委会帮忙获赔偿

浙江省消费者权益保护委员会接到湖州一消费者投诉,称其2017年5月10日在杭州汽车城以35万价格购得宝马525Li二手汽车一辆,当时车辆里程表的数据为53,000公里,后经宝马4S店查实,截至2016年2月18日,里程数已达85,241公里(2016年2月18日是该车辆最后一次在4S店保养维修的时间,其后里程数无法查实)。消费者认为经营者在销售过程中存在欺诈行为。[点击详细]


无视合同加价售车 消协调解原价履约

消费者甘女士向武汉市消费者协会反映,其于2017年9月21日在武汉市富鑫汽车销售服务有限公司签订购车合同订购广州本田冠道1.5精英版一辆,并付订金3,000元,合同约定交车时间为2017年11月底,车辆价格为21.7万。签订合同后,4S店告知甘女士不能按照合同约定条款交车,需要缴纳车款为22.6万元方可提车(比合约价高出近1万元)或者贷款提车须支付6,000元贷款手续费,甘女士认为不合理,要求按合约价提车。[点击详细]

汽车消费指引

业内支招:买新车 当心这些坑

对经销商提供的优惠,一定要以双方签订合同的形式固定下来,口头承诺得不到法律保障。购车之前要仔细看合同,并补充相关约定和内容。“比如,销售人员说自己的车子是全市最低价,消费者可以要求他把这句话写下来,承诺如果发现更低的价格要作出相应补偿,或是加入‘如果3个月内进行更大幅度的优惠活动,消费者可以要求退还差价’等条款。同时也要注意保留相关证据。[点击详细]


异地买车省几万? 算清“隐形成本”再约!

“汽车三包”实施至今,成为很多消费买车维权的重要依据,不过对于异地买车的消费者来说,有一点是需要做好心理建设的。律师表示,现行“汽车三包”政策的核心是“三包到店,责任到人”,出问题找的是所在店,而不是所在品牌,所以消费者一旦在异地买车,车辆后续发生了质量问题,则需要找回原来的购买车商,由此产生的维权成本,消费者要有心理准备。[点击详细]

【责任编辑】刘芳宇
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