
外国人办理住宿登记
“现在真是太方便了,在家门口就能办理护照,省时省力省心啊!”2015年9月1日上午,江苏边防总队首个出入境办证点在盐城边防支队大丰港边防派出所揭牌,在大丰港经济开发区工作的张昭成了这个出入境服务窗口首个办理护照的群众。自开始运行至今,这个可以同时受理“中管”(中国公民办理普通护照、往来港澳通行证及往来台湾通行证)和“外管”(外国人签证和居留证件的延期、签发、换发及补发)业务的出入境办证点,已为200多人次办理了业务,接受业务咨询500余次,受到辖区群众、往来外籍人士的点赞和好评。
温馨服务暖民心
2015年10月1日,家住大丰港城的孙晓乐迎来了人生中的一件喜事,她和自己心爱的人结婚了。作为庆祝,已经好多年没出门旅游的两人,决定到韩国度蜜月。由于丈夫忙于交接工作,办理护照的任务就只能交给孙晓乐。
之前听说办理护照要到盐城市区,而且要经历领表、采集照片、取号、等候办证、缴费等一次又一次的排队,孙晓乐有点犯难了,产生了“办证难”的抱怨情绪,还因此事和新婚老公吵了一架。当她打电话咨询这个所户籍民警时,民警告诉她,家门口的大丰港边防派出所就能办理,国庆节所里不放假,随到随办,而且当天就能取证,孙晓乐高兴极了。
据悉,这个所成立出入境办证服务窗口以来,主动提升窗口服务水平,推出“假日预约办证服务”、“高峰延时错时服务”、“EMS速递服务”等一系列便民措施。同时,这个所在办证大厅服务窗口放置了办理各类通行证的表格和办理各类证照的办理须知宣传单,提供笔墨、纸张、老花镜、桌椅等便民服务设施,方便办证群众。
服务前移受好评
“太麻烦您了,第一次来中国不熟悉相关法律法规,谢谢您深夜为我办理手续。”2015年9月8日凌晨,大丰港某公司的乌克兰籍实习生史马多感谢这个所民警深夜为他办理境外人员住宿登记手续。
原来,史马多从北京乘坐飞机到达盐城后,住在大丰港的朋友家。当这个所民警进行出租房屋治安检查时,发现史马多没有及时到派出所办理境外人员住宿登记手续。随即,民警向他详细讲述了《中华人民共和国出入境管理法》中涉及到的相关规定,并及时给他办理好相关登记手续,让他安心入住。
近年来,这个所辖区外资企业发展迅猛,尤其是落户的韩资企业、日资企业投资规模大、发展势头良好,境外投资商、境外技术人员来往频繁。为实现 “底数清、情况明、管得住、服务好”的目标,这个所积极主动作为,从拓宽服务渠道入手,及时设置“外管工作流动服务站”,主动走进社区、企业。不管是临时住宿登记,还是签证变更、延期的咨询,外籍人士不用走出辖区,都能妥善处理。“哪里有外籍人士,我们的服务管理就延伸到哪里。”这个所政治教导员张辉介绍。
针对辖区港口外籍海员集中的特点,这个所还开通了外国海员“一站式”签证服务。以往外国海员办理过境签证必须到市区办理点申请,再递交上级审批,来来回回耗时至少要一天。如今,外国海员只需要直接到这个所受理点,民警受理后通过网上申请审批、制证前移,一小时内即可拿证。