在横沙岛的营业厅外，居民在排队等候办理业务（4月14日摄）。

　　横沙岛位于长江口最东端，距离上海市区超过60公里，这里往返岛外只能依靠渡轮。岛上有一家中国移动营业厅，营业期间，由一名营业员值班，岛上很多老年居民的手机业务办理都依靠这家约十平方米的营业厅。

　　“目前横沙岛有近8000位移动用户，大多为老年客户，主要业务需求为移动基础业务服务，如办理个人套餐业务等。老年客户经常会遇到手机操作不熟练、软件功能不太清楚的情况，所以，他们更愿意来到营业厅咨询，我们会耐心地帮助解答，解决老年人在通信服务上面遇到的困难。”营业员施华告诉记者。

　　施华出生在横沙岛对面的长兴岛，能听得懂横沙岛居民的方言，与当地居民沟通很顺畅。根据工作安排，施华经常要乘坐轮渡登岛值班。住在浦东的她清晨出发，乘公交车穿过上海长江隧道，在长兴岛换乘轮渡驶向横沙岛，往返路程需要将近6个小时，这样通勤她已持续了3年。“服务是相互的，感情也是相互的。这么多年了，居民们一直把我当家人看待，我很感动。”施华笑着说道。

　　新华社记者 丁汀 摄

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