| 【再曝质量缺陷：索尼问题电视惨遭撤柜】索尼相机存有质量缺陷的风波刚过，索尼公司部分型号液晶背投电视和液晶电视的软件中，又发现存在计时错误。日前，记者从几大家电卖场了解到，相关的索尼问题电视已遭“事实撤柜”。 …[详细] |
| 【长虹电视上质检黑榜：问题产品遭卖场下架】春节期间，上海质监局公示称长虹3D32A4000iv型平板电视能效等级不合格。随后长虹回复称，所涉及的长虹电视指标符合国家标准，而记者从苏宁、国美等家电卖场了解到，上海质监局所公示的几款产品都已下架。 …[详细] |
| 【浙江抽检手机75%不合格 涉及三星、索尼爱立信】浙江省工商局日前对手机类商品抽检，结果显示在75%的不合格手机中，涉及三星、索尼爱立信、摩托罗拉、诺基亚、菲利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、华为、海信、联想、德赛、夏新、步步高、E派、coolpad等17个知名品牌。 …[详细] |
 【三星i9300故障频繁 消费者称太“坑爹”】三星i9300手机近日不断遭到消费者的投诉，问题主要集中在无故死机，充电或锁屏状态下无法解锁，以及“字库门”。用户反映称出现“字库门”的产品尚在质保期内但需自费维修，消费者称太“坑爹”。花4000多元买个机器使用不到三个月便出现故障，维修费用达800元，消费者希望三星对该型号手机召回处理。 …[详细] |
| 【日出东方“骗补门”迷局未解 行业乱局亟需规范】黄鸣将光热上市企业第一股日出东方和江苏质检院推向风口浪尖，其不断质疑的“骗补门”事件不仅揭开了太阳能行业的“潜规则”，同时也引发对节能家电骗补的关注。黄鸣举证日出东方的检测报告存“检验地点不符法规、检验时间周期未达标、江苏质检院所出具检验报告数量与该院测试能力严重不符”等三大疑点。 …[详细] |
 【海信空调1月修6次 售后无计可施不敢上门】
青岛袁女士反映，她购买的海信空调保修期内出现不制冷的故障，售后反复维修6次也没修好，每次只能断电20分钟再重新启动，空调才能勉强使用。袁女士称，直到7月底，她家的空调前前后后总共修了6次，海信的售后人员每次都说会修好，但一直没彻底解决空调不制冷的问题。 …[详细] |
| 【飞利浦移动插座被曝不合格 可引发火灾和爆炸】3月7日，广东省消委会发布市场在售电线加长组件（俗称排插、移动插座）抽检情况，“飞利浦”等部分品牌的移动插座上“黑榜”，可能会造成触电事故、烫伤，严重的话还有可能发生火灾、爆炸等重大事故。 …[详细] |
| 【LG电视问题频出 网友戏言组团砸电视】继LG电视被爆出电视直可视角、SDTV水平清晰度指标不合格、电视漏光问题严重之后，又有网友投诉：LG电视开关机问题让我遇到了”。随后网友“愤青就这样”表示，“建议砸电视，报团儿维权!” 实际上，质量问题是LG电视的“优良传统”，因其电视产品质量投诉位居所有电视机品牌投诉第一，投诉问题包括自动关机、电源板故障频发、机器失灵、死机、爆炸等，导致LG遭遇媒体舆论的广发非议。
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| 【LG洗衣机一工作响如雷 LG公司同意退货退款】两年前，南昌市民陈女士购买了一台LG牌的滚筒洗衣机一直问题不断，不仅噪音大，还会移动、转弯，叫来售后服务人员上门维修后，还是问题不断，她为此非常烦心，据悉，LG公司已答应退钱。 …[详细] |
| 【奥克斯空调4年坏6次 高频率质量问题难除根】宋先生购买了一台1.5P的奥克斯空调，可四年不到的时间里，这台空调就接二连三修了5次。2012年3月份，空调又出现了问题，“这已经是第六次了，我很难再相信空调的质量了。”宋先生无奈地表示，“现在我的空调还在保修期内，可以承受频繁的维修，可是过了保修期后怎么办呢？”
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| 近些年，京东侵害消费者权益的事件频频见诸媒体。消费者对京东商城的投诉集中分布在：价格欺诈，实施“明降暗涨”的不诚信行为；售卖假货、水货，产品质量难以保证；泄露客户信息，影响网购安全；单方面删除用户订单，毁坏电商信誉。面对层出不穷的消费者维权案例，京东商城是时候停下脚步，等一等自己的“灵魂”，同时认真反思在服务客户的过程中还有哪些不足之处！ …[详细] |
 【价格欺诈 京东降价促销实为“明降暗涨”】京东商城价格欺诈是备受消费者诟病的申诉点之一。以去年10月10日，京东开展的“沙漠风暴”促销活动为例，活动首日，很多消费者发现，部分商品的市场价格相比活动之前有所上涨。 …[详细] |
 【屡现假货水货 京东产品质量难以保证】一直声称自己是正规网购平台，但假货风波却从未间断。京东商城除了卖假货、水货外，消费者投诉还表明，京东还是二手货和过期货的“集散地”，这让消费者产生上当受骗的感觉。 …[详细] |
 【京东泄露客户信息 网购等于“裸购”】作为电商平台，京东本应恪守法律底线，对数以百万的消费者网上个人信息实施最严格的保护机制，但去年6月份多名网友发现自己在京东商城上的账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用。 …[详细] |
 【被爆删单、造假 京东信誉何在？】网购是买卖双方共同参与的市场行为，在交易过程中要保证双方的权利和义务。但随着电商影响力的提升，京东却频频做出单方面删除订单、评论造假、实施霸王条款等不合乎公平交易的举动。
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| 【京东商城新电脑零件掉落 客户怀疑是返修机】近日，北京通州的李女士(化名)投诉称，在京东商城新购入的华硕笔记本电脑使用不到一个月后，就有零件掉落出现问题，她怀疑此台机器为返修机。随后多次联系京东客服人员，但均未得到受理，笔记本电脑依然未能维修。 …[详细] |
| 【国美在线被指客服敷衍了事 用户体验差】早前，国美电器首次提出了“被信任是一种快乐”的品牌口号，但一段曲折的网购经历却让来自北京的消费者小王觉得，信任之后快乐的只是国美，自己并没有收获良好的购物体验。消费者小王由于手机突然故障便登陆国美在线商城选购新手机，但下单后遭遇了漫长的等待，而客服却敷衍了事无视客户诉求。同时，在国美在线网购，北京地区从下单到拿货竟然长达三天时间，这与其他电商提出的24小时送达的服务标准相差甚远。总之，这次网购经历令小王倍感难过。 …[详细] |
| 【亚马逊中国被指卖假货不认账 消费者维权无果】刘先生在亚马逊中国上购买了一台九阳豆浆机，2012年5月，豆浆机突然出现故障不能工作，售后维修站却表示不予维修，原因是“这不是九阳生产的豆浆机，这是假货。”刘先生立即与亚马逊中国客服取得联系。客服称是否为假货需要厂家出具书面鉴定证明。为了维护自己的权益，刘先生多次致电亚马逊。但没想到这次维权竟然长达一年，而且以无结果告终。 …[详细] |
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