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  近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》,提出要抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开,客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果。《意见》对信息公开提出了基本要求,推动重大突发事件公开,要做到及时、全面、真诚。 …[详细]
      及时公开 不能有意拖延
  信息不公开、慢公开,能拖则拖,甚至能瞒则瞒,是处置重大突发事件的传统模式的突出弊端。我们看到,一些重大突发事件之所以酿成冲突、激化矛盾,往往有信息不透明的因素,而一些处置相对较好的重大事件,信息充分公开经常是决定性的原因。也就是说,依靠行政强力,有时虽能摆平事件,但民意不满集聚,政府公信受损,政治和社会代价往往巨大,这方面的前车之鉴很多。 …[详细]
  公共事件中,在谣言之后的关键期,各色信息往往蜂拥而出,公众在筛选与甄别的时候,因为找不到权威出处,无从下手,只能遵从“宁信其有、不信其无”的自保逻辑,将事态想象成更为恶劣、惊悚、不堪的一面。正如专家所言,“在新媒体技术引爆资讯革命的今天,任何涉及危机事件的部门在第一时间内的一举一动,都将成为外界评判组织处理危机的主要根据”。沉默的作为、无声的应对,很容易被公众解读为不堪的内幕或暗箱在交易。 …[详细]
      全面公开 勿选择性隐瞒
  在公民意识普遍高涨的今天,人们对各类公共事件产生了越来越高的关注和参与热情。突发性事件的发生,原因有很多,无论是天灾还是人祸,都需要把真实情况告知公众。即使一些突发性事件确实存在不可抗原因,而且相关方面的处置也无太大不当,但一旦隐瞒事件真相,公众耳目闭塞,就容易导致混乱消息流传。相反,即使存有一些过失,只要真正做到了坦诚坦荡,以积极的态度抚慰民心,也会赢得公众的理解和支持。事实已经证明,一些突发事件,正是由于公开到位,事件处理才得以向好的方向进展。 …[详细]
  做好重大突发事件信息公开,是提高政府公信力、维护社会稳定的必然需要。还有网民认为,中央的想法和用意很明显,目的也很好,但光有指导性的文件远远不够,要有具体落实措施及考核办法。做好重大突发事件信息公开,是民意的需要、是社会的需要、是社会进步的需要、是改革发展的需要、是信息时代促进领导方式转变的必然需要、是提高政府公信力、提高党的执政能力、维护社会稳定的必然需要。 …[详细]
      真诚公开 不要自说自话
  真诚是官民互动的首要姿态,是平等博弈的标志。重大突发事件的公共关切里,很大程度上有“情感关切”的成分掺杂其间,有情有义、不捂不瞒的声音,甚至能修补应急中的瑕疵。道理很简单,群众总是善良的,公民的思维方式、公共的沟通程式,是一个技术化、人性化的互动过程。但真诚不是惺惺作态、不是呼天抢地的形式能抵达的:比如“达芬奇”的眼泪,虽然梨花带雨,却更令消费者反感;比如某些专家在食品安全事件中的“理性”,虽然科学,却不像“人话”,难被民众采信。 …[详细]
  重大突发事件的公开,并不是政府部门简单发布信息就算了事。一些事件中,政府或部门经常是涉事一方,如果垄断了信息发布权,只许自己发话,不许别人说话,表面上看事件信息是公开了,但其客观真实性和权威性却难以得到保证,社会疑虑依然存在。对自己有利的信息就多发布一些,于己不利的就少发布或不发布,选择性、裁剪式的公开,恐怕都不能算是做到了真正的公开透明。值得一提的是,在信息时代,人们获取信息的渠道日趋多元化,论坛、博客、微博等等都有海量的信息传播,在这种情况下,如果一些政府或部门还迷信强力,单方面把持住信息发布的渠道,只会进一步损害公信力,也无助于事件的有效处置。 …[详细]
投票与调查
扩展阅读
· 公开透明就是对人民负责
· 关注"三公":政府因透明而进步
揭三公经费公开之旅
93.9%的人期待行政问责全程公开
话中音
  信息发布的及时与否、权威与否、真诚与否,很大程度上决定着事件本身的走向。
——新华网
  政务公开,创造条件让人民监督和批评政府,推进权力在阳光下运行,就是为人民服务、对人民负责。
——北京日报
  重大突发事件让媒体及时发声不仅是为了满足公众的知情权等诉求,更重要的是,它是公共政治走向善治、增益权力公信的必要路径。
——西安晚报
  在公民意识普遍高涨的今天,人们对各类公共事件产生了越来越高的关注和参与热情。突发性事件的发生,原因有很多,无论是天灾还是人祸,都需要把真实情况告知公众。即使一些突发性事件确实存在不可抗原因,而且相关方面的处置也无太大不当,但一旦隐瞒事件真相,公众耳目闭塞,就容易导致混乱消息流传。重大突发事件的公开,并不是政府部门简单发布信息就算了事。及时是公共信息发布的第一要义,权威是重大突发事件发布的主要通道,真诚是官民互动的首要姿态,是平等博弈的标志.任何突发事件,公众都需要及时、全面、真诚的信息公开。
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