（行进中国·新春走基层）周而复始，扬帆起航——南昌高铁巾帼车长周帆１８年春运坚守

    2月20日，在南昌西至北京西的G489次列车上，周帆在整理旅客行李。当日是农历大年初二，在阖家团圆的日子，周帆再次踏上运送旅客回家的列车。38岁的周帆来自湖北武汉，目前是南昌西至北京西高铁车队中的一名列车长，从绿皮车、红皮车、蓝皮车、直至今日时速300公里的高铁列车，她都在春运中留下了自己的足迹。 18年匆匆岁月、18载春运之旅，从黄毛丫头到如今的高铁“车长姐姐”，周帆缺席了太多和亲人的团聚，却从未缺席春运送旅客回家的列车。 新华社记者 胡晨欢 摄

    新华网南昌２月２１日电（记者陈毓珊、胡晨欢）春节，合家团圆的日子，人们都朝着家的方向奔走。但有那么一群人，为了万千百姓的团圆梦，一直奔波在繁忙工作的路上。１８年，从青葱岁月到已为人母，高铁列车长周帆缺席了太多的自家团圆，却从未缺席在春运路上。

    现年３８岁的周帆，是一位１２岁孩子的母亲。随着２０１４年９月江西正式融入中部高铁网，她也成了南昌西至北京西高铁列车的巾帼列车长。大年初二清晨，还没来得及和熟睡中的孩子告别，周帆便带领乘务组一班娘子军踏上她人生第１８个春运征程。从绿皮车、红皮车、蓝皮车到动车、高铁，一路走来，周帆见证了几代列车的变迁，唯一不变的，就是为旅客提供家一般的贴心服务。

    １９岁那年，周帆经历了自己的第一次春运之旅。那时跑一趟北京需要两三天时间，没有家人陪伴的春节，还经常遇到乘客的不理解与不配合，懵懂的小姑娘心里别提多难受。每当这时，列车长似“家长”一样，关爱有加，细致呵护，慢慢地让她有了家的感觉。

    ２００２年，周帆接下“家长”的重担，正式成为１名列车长。在她的班组里，年纪最小的乘务员只有１７岁。“一些年纪小的孩子我都可以做她们的妈妈辈了。我不仅要服务好旅客，也要照顾好这帮孩子，让她们在离家的路上不觉得孤单。”她说。

    周帆回忆，自己在做列车员清扫地面的时候，１位母亲看见她，转身对着自己的孩子说：“看见没？你要不好好读书以后就只能扫地。”当时的她听了这番话既羞愧又恼怒。而当她自己成为１名列车长之后，每当列车员遇到类似的烦恼时，周帆都会告诉她们，行行出状元，没有我们的服务，旅客也无法在舒适的环境下乘车，任何一项工作都不可或缺。

    每次发车前，周帆都会亲自为美丽的“高姐”们细心整理妆容，并带领她们做微笑操，认真地嘱咐每一个细节。对于乘务员而言，周帆确实担当起了“家长”的角色，给高铁大家庭带来阳光和温暖。

    每逢佳节倍思亲，春节７天假期，周帆只有２天休息，大多数时间都是陪伴乘客度过。每当看到车厢中的老人，她就想起家中年事已高的父母：“出门在外，总是会担心两位老人是否过得好，没有子女陪伴会不会觉得孤单？”周帆说，“因此我会更加用心照顾车上的老人和孩子，把他们当作家人一样对待，这样也算是缓解一丝‘乡愁’，换来一份心安。”

    下午４时４６分，列车缓缓驶入北京西站。７小时４８分的全程“站立式”服务，周帆显得略有疲惫，但她脸上依然挂着甜美的笑容，目送着每一位回家或是离家的旅客。

    闲时，周帆拨通了家人的电话，听见远方熟悉的声音，泪水不禁在眼里打转。

    缺席的团圆，不知还有多少。肩负车长重任，她，依然坚守着……

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责任编辑： 黄锐